問題の本質を把握する
こんにちわ！ひとみです。
今回もよろしくお願いいたします(^-^)
少し前の記事で
「前提を整える」ことの
大切さについて
書きました。
そして、
以前この記事を
掲載したときに
コメントをいただきました。
「前提を整えるときに
相手が何を求めているのかを
ちゃんと把握することも
大切ですよね」と。
コメント
ありがとうございます！！
そして、
そのお返事では
ないですが
アセスメントの
ことについても
記事にさせて
いただきました。
折角コメントも
いただきましたし
この記事のことも
ありますし、
この辺りについて
以前家計について
伺ったお話を基に
書いていこうと思います。
家計は
結構勘違い
されている方も
多いのかも
しれないですが
収入と
支出のバランスで
成り立っています。
そして、
収入以上に
支出をしなければ
困ることは
ありません。
その支出の
一環として
「貯蓄分」を
最初から
設定しておけば
自動的に
お金は貯まるように
なると思います。
ただ、
どうしても
必要経費というか
固定費というか
生活していくうえで
どうしても
必要なお金が
発生しますので、
そこを確保することが
大切になります。
でも、
あくまでも
収入に合った
出費でなければ
収支が
合わなくなります。
この辺りは
基本的な情報ですね。
そして、
家計を
見直すという話で
誰かに相談するとします。
この時に
相談者の方は
今の生活レベルを
下げることなく
収入が下がっても
何とか
やっていけないかと
考えて
相談したとします。
つまり、
失業したとか
転職したとか
そういう理由で
収入が
下がったとしても
慎ましく
生活するのではなく
これまでの
年に1回旅行に
行くとか
月1回は
外食するとか
着ているものを
ブランドで揃えるとか
そういうところを
担保したまま
生活をしたいと
思っています。
ところが、
相談された方は
収入が下がったのなら
当然生活レベルを
下げるべきだと
考えていて
そこを
前提として
回答されたとします。
つまり、
洋服はユニクロにして
外食は控える、
旅行に行くにしても
日帰りとか
ピクニックとか
グレードを下げて
楽しむ方法を
考える方向で
考えていたとします。
お察しの通り、
いつまでたっても
話は平行線で
全くゴールは
見えませんよね。
どこをゴールにするのか
そこを明確に
する必要が
あるわけです。
この時
相談される側に
必要になるスキルが
アセスメントの
力です。
相談者が
何を望んでいるのか
明確になって
いないものを
話を伺いながら
明確にしていく
作業です。
そして
そこをきちんと
把握したうえで
収入が下がったのに
生活レベルを
下げないでいるのは
とても難しい
ことであると
きちんと
説得したうえで
解決方法を
探していくことが
重要になりますよね。
また、
相談者の側には
自分の問題が
どこにあって
なにを
目指しているのかを
正確に伝える
必要がありますよね。
収入が下がっても
ここの部分は
今と同じレベルを
維持したい。
その部分を
維持したうえで
どこを削れば
良いのかを
教えてほしい、
と。
もしかすると
相談者は
収入が下がったから
収入を
上げる方法が
知りたいのかもしれません。
同じレベルを
維持したい理由を
ちゃんと
アセスメントすれば
打開策が
見つけやすくなるかも
しれません。
全部丸投げで
とっかかりも
作れなければ
何も解決しないし
結局時間の無駄に
なってしまいます。
お互いに
問題の本質が
どこにあるのかを
きちんと
把握することが
大切になりますよね。
アセスメントを
するうえで
相手のニーズが
どうなっているのか
普段どう考えて
行動しているのか
何が問題で
何がその枝葉なのか
それを、
会話を通して
会話だけでなく
いろいろなところから
総合的に考えて
判断していく
必要があります。
相談する側も
何を明確にすることが
問題の解決になるのか
自分が今
何に困っているのか
そこを
言語化していく必要が
ありますよね。
どちらも
マッチしたときに
始めて解決策が
見つかるのだと
思っています。
ではでは、
続きはまた明日～。
あなたの幸せの形を
教えてくださいね！
そして、今日が
ハッピ～でラッキ～な日で
ありますように♡
ここまでお付き合いいただきまして
ありがとうございます
コメント感想大歓迎です！
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