話を聞く技術
こんにちわ！ひとみです。
今回もよろしくお願いいたします(^-^)
話を聞くことを
以前の記事で
少し書いています。
お友達と
ランチをして
お話しているくらいなら
どんな風に
お話をしても
どんな風に
お話を聞いても
問題ないんですよね。
お友達同士の
許容の範囲内で
お互いが気持ちよく
お話しできれば
いいですよね。
でも、
カウンセリングとか
仕事上の関係で
お話をする場合
何が大切かっていうと
「時間」です。
あなたが上司で
部下と話さなければ
いけない場合
「ちょっといいか？」
と言って
ちょっとで
済まないと
部下も嫌になるし
面倒くさいですよね？
「30分だけ
時間をくれない？」と
言われたら
30分なら
その後の予定が
立てられますよね。
物足りないかも
しれないですが
30分で
…それが1時間でも
ちゃんと話ができるように
組み立てて
要点が伝わるように
話をするべきだし
相手の話も
ちゃんと聞きながら
その時間内に
終えられるように
することが
大切ですね。
また、
話し合いをする時間なのか
話を聞く時間なのか
何かを解決するための
時間なのか
ある程度
目的がはっきりしていないと
部下は怖いですよね。
怒られるのか、
相談に乗ってもらえるのか
自分の話を聞いてもらえるのか
そこは
はっきりしていないと
時間はいくらでも
かかってしまいます。
逆に自分が
部下の立場だったら
上司の時間を
無限に使わせるのは
やっぱり問題があります。
こちらも同じことで
目的を
はっきりさせて
何をどの程度話すのか
事前に明確に
しておくことが
必要になります。
話を聞く技術は
話を聞く前に
前提を
きちんと整えて
共有しておく
ということが
必要になります。
そして、
ランチ時の
おしゃべりなら
ダラダラ話していることが
面白いと
思いますが
仕事などで
話をする時には
ある程度技術が
必要になります。
特に
話をする側が
話を上手に
まとめることが
難しい人であったり
悩みすぎて
ごちゃごちゃしていて
あっちに飛んだり
こっちに行ったりと
迷路の中を
なんのガイドもなく
突き進むような状態で
どこに着地するのか
分からない状態です。
話を聞く側が
相手の話を
ちゃんとまとめて
どこに行こうと
しているのか
道しるべを
作って行きながら
着地地点に
辿り着けるように
導いていく必要があります。
話をしたい側も
話したいことが
山のようにあって
ある程度理解されていると
わかるまでは
話し続けなければ
納得できません。
しかも、
際限なく話していると
とてつもなく
気持ちの良いものだそうです。
テクニックとして
際限なく
気持ちよく話しを
してもらうということも
あるかもしれないですが
そうでないのであれば
余裕がある方が
ガイド役を買って
聞く必要があるわけです。
相手の時間を
拘束しないことって
本当に大切ですよね。
かのホリエモンさんは
突然電話を
かけてくることですら
「人の時間を
奪う行為」だと
言ってみえます。
時間って
見えにくいものなんですが
時給と同じだけの
価値があるわけですよね。
ましてや
仕事上の
話であるならともかく
そうでないのであれば
相手の時間を
奪わないように
する必要がありますよね。
時間を決めて
目的を決めて
ガイド役を請け負うことが
話を聞くための
重要な技術だと
思っています。
ではでは、
続きはまた明日～。
あなたの幸せの形を
教えてくださいね！
そして、今日が
ハッピ～でラッキ～な日で
ありますように♡
ここまでお付き合いいただきまして
ありがとうございます
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