UXを読み取る

　日経電子版の記事【キングジム、「パカリ」と開くペンケース】は、とてもさりげない記事ですが、UX（ユーザーエクスペリエンス）の何たるかを改めて教えてくれるような記事です。

キングジム、「パカリ」と開くペンケース

　人がごく普通のファスナー式のペンケースを使う様を観察すると、ファスナーを開いた後、必ず「ケースの中をゴソゴソして目当てのペンを探し出す」という行為が続くのではないでしょうか……。ごくありきたりのペンケースでは、まるでそれが当たり前であるかのように、「ペンを探す」という面倒をユーザーにかけてしまっている訳です。

　これは、つまり、ペンケースに「ペンをまとめて収納して持ち運ぶ」という機能、ユーザビリティだけを搭載し、それで満足してしまっている状態です。プロダクトのデザインをこのレベルで止めてしまう事は、何の付加価値も生み出さず、差別化が出来ていない、コモディティ化にまっしぐら、という状態だと言えます。

　ここで一歩踏みとどまり、良～くユーザーの行動を観察して、ユーザーにとってのメリットを読み取ることが出来れば、それは他にはない、ユーザーの心に刺さる尖ったプロダクトへと繋がるはずです。「ケースの開口部分が上向きで、中のペンを一目で把握できる」PACALI（パカリ）は、その卓越したユーザビリティで、私達にUXを読み取ることの大切さを教えてくれているようです。

#COMEMO #NIKKEI