理想の検索～心に浮かんだ言葉で直感的に検索～

　日経電子版の記事【カフェからトイレ、好みの場所を一発検索　マチタグ】でリポートされている『ハッシュタグ検索による場所探し』は、大きなポテンシャルを感じさせます。

カフェからトイレ、好みの場所を一発検索　マチタグ

　まず、記事などからこのサービスの特徴を拾ってみると――

▶『ハッシュタグ検索による場所探し』の特徴

　①『ネットワーク効果』･･･利用者・店舗（施設等）・ハッシュタグの
　　３つの相互作用によってネットワーク効果が起き、ユーザー増加⇨
　　ユーザーの投稿するハッシュタグ増加⇨サービス価値向上⇨
　　ユーザー増加の好循環が生まれる。

　②『近い順表示』･･･場所とハッシュタグで検索することで、探している
　　場所を近い順に表示。

　③『具体的な利用シーンを指定』･･･ハッシュタグ検索なので、普通の
　　検索サイトでは探すのが難しい具体的な利用シーンを指定できる。

　④『AND検索』･･･複数の条件から検索可能。

　⑤『タグのおすすめ順表示』･･･ユーザーの使用履歴・時間帯・季節に
　　合わせておすすめ順にタグ表示。何度もキーワードを打ち込む手間が
　　省ける。

　⑥『レコメンド』･･･タグがレコメンドされることのさらに重要なUXは、
　　一つには、自分ではスルーしていたかも知れない場所の気付きであり、
　　二つには、自分ではうまく言葉で表現できなかったニーズとの出会い。

　⑦『ソーシャルな意見』･･･人によって意見が分かれそうな場所も、
　　ハッシュタグというソーシャルな意見で検索できる。

　このような数々のメリットがもたらされるのは、そのサービスの根幹にある検索が『ハッシュタグ検索』であるからに違いありません。一般的にハッシュタグ検索の特徴としては――

▶『ハッシュタグ検索』の特徴

　①『ユーザーが作るキーワード』･･･何よりも重要な事は、対象物を探す
　　ためのキーワードが、ユーザー自身によって対象物に紐付けられた
　　ハッシュタグである、という点です。

　②『思いのままに対象物のイメージを言語化』･･･したがって、ハッシュ
　　タグ検索におけるキーワードは、普通の検索におけるキーワードと
　　違って、ユーザーによって自由に言語化されたイメージです。

　③『口コミ検索』･･･つまり、ユーザーが対象物である店舗などを細分化
　　して分析した、具体的・感性的・個性的な評価＝口コミこそが、
　　ハッシュタグの本質だと言えます。ハッシュタグ検索とは、口コミ検索
　　なのです。

　④『レコメンドが必須』･･･このように、ハッシュタグは個性的な表現
　　となりますから、どんなに刺さる言葉のタグがあっても、ユーザーが
　　それを知らなければ検索のしようがありません。人気タグの
　　レコメンド機能のようなものは必須と考えられます。

　⑤『感性的な検索』･･･ハッシュタグ検索は、普通の検索エンジンでは
　　見付けにくい、よりユーザーに根差した感性的・直感的な基準による
　　検索だと言えそうです。

　⑥『AIによる類推と自動生成』･･･将来的な課題としては、一つには、
　　個性的なハッシュタグと、ユーザーの入力したキーワードとの類似性を
　　推定して表示する機能、二つには、まだタグのついてない店舗の
　　ハッシュタグをAIに自動生成させるような機能などが考えられ
　　そうです。

　ハッシュタグ検索は、AIによる類推と自動生成が前提ですが、対象物を検索する方法としては、最もユーザーに寄り添った『人間らしさドリブン』な検索方法であり、そのポテンシャルは大きいと思います。心に浮かんだ言葉で、探しているモノを、直感的・感性的に検索できるなら、それは理想的な検索ではないでしょうか。