患者さんと話すときに患者さんの立場に立つことを心がけると患者さんの満足度が上がるかも？

患者さんの立場に立つことを意識して患者さんに接することで患者さんの満足度があがる？ 医療者が患者さんと接するときに、患者さんが満足して帰ってくれるに越したことはないですよね。だけれども、どうしたらいいの？という声はたくさん聴かれます。 良いコミュニケーションをとる人のほうが、患者さんの満足度は高いです。けど、良いコミュニケーションとはなんでしょうか？ 本日は、「他者視点に立つ」という視点から、患者さんの満足度をあげるコミュニケーションについて考えてみます。 コミュニケ