スニーカーを試着したとき。「もう1足これも試着いいですか？」と聞いた。あなたならなんて返答する？イマイチな店員は「大丈夫です」と答える。売れる販売員は「もちろんです！」とポジティブに受け止める。「大丈夫です」→「もちろん」と変えるだけど受け取り方がかわる。ちょっとしたコツ。