危機管理の要諦 その1
先日、日大アメフト部員による悪質タックル事件に関連し、危機管理の要諦について某ニュースサイトでコメントしました。その内容は、
①経営者が危機にあることを自覚すること
②危機の状況を事実(FACT)と真実(TRUTH)を区別して整理し、認識を統一すること
③危機から何を守りそのために何を切るかを適切に設定すること
です。悪質タックル事件の日大側の対応に対し、様々な批判が上がっているのも、こうした危機管理の基本を踏まえたものになっていないからです。これらについて、これから一つずつ