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とっさに意見を求められて真っ白になる
なぜ頭が真っ白になるのかというと、どう考えていったらいいかわからないから、思考停止になるのです。したがって、まずはパターンを作り、そのパターン通り頭を働かせていくようにしましょう。
突然想定外の質問をされると、早く答えなければと焦ってしまうものですが、まずは落ち着いて相手の質問を聞いて、それに、
－Yes/Noで答えればいいのか
－アイデアを聞かれているのか
－懸念点を答えればいいのか
この時はまだ、どう答えるかを考える必要はありません。ただ聞かれたことを把握するだけです。問いは何か、どういう形式で答えるかだけをしっかり相手の言葉からとらえることです。
そのうえで、相手の問いに対するピラミッドを作ります。まず結論を決め、理由を３点考え、具体例を最低一つは入れる感じで言えばいいでしょう。
【相手は何を質問しているのか、を見つけよう。】
「１分で話せ」 伊藤羊一著 より
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