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心が折れないマネジメント術/「弱さ」を武器に変えていく

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2024年は、ますます先の見えない社会になっていくのではないでしょうか。 そんな中リーダーは組織の目標を達成するために様々な問題に直面することになるでしょう。心が折れてしまうこと…
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#大切

向上心(成長意欲)のない社員への対応術

「もう少しやって欲しい!  ここまでやるのが当たり前だろう!  もっと相手に気をつかえよ!…

価値観の違うメンバーとどう向き合うか?

ある職場のリーダーからこんな相談がありました。 「価値観があまりに違い過ぎて  歩み寄る気…

社員を叱る前にするべきこと/事実と認識を確認する

例えば、お客様から「この店は“おもてなし”が足りない」 とクレームがあったとします。 も…

本当の自分で2024年をスタートする2023年を振り返る12の質問

2023年は、どんな年でしたか。 悩んだり失敗したりすることもあったかもしれませんが それ…

どうすれば、叱ったり褒めたりすることがしっかりできるのか?

今回は、こんな相談を受けました。 『部下を叱ったり褒めたりすることがしっかりできません。 …

何か言えば「パワハラ」と言ってくる社員にどう叱れば良いのか?

社員(部下)が会社(組織)の目的目標の達成や大切にする価値観を蔑ろにしたら、当然「それは…

部下が動き出すリーダーの7つのコミュニケーション術とは?六つ目、ほめないといけないのですか?

◆褒めないといけないのか!? 会社から「若手が辞めてしまうので まず褒めておけ!」と言われたことはありませんか? でも、 『何を褒めたらいいのか?  褒めることなんかありません!  むしろ、叱りたいぐらいです」 と惑いや怒りが湧いてくるかもしれせん。 ただ、自分に置き換えてみると 褒められると嬉しくなるのではないですか。 例えば、業績が上がったときに 「さすがだね」なんて言われると嬉しくなります。 やっぱり自分の努力を「がんばったね!」と 褒めて貰えると嬉しい

相手が黙り込んでしまったらどうする?「沈黙は考えている時間と心得る」

話しの途中で相手が黙り込んでしまったらどうするだろうか。 多くの人が話したことが伝わらな…

リーダーの折れない心のつくり方/自己嫌悪はつきもの、挑戦している証拠

今回はアンケートの中から 『自分にはリーダーが務まらない いろいろと迷惑を掛けているかと…