TRs-790：事業で多くのお客と接している中から、人間の動きや考え方について観察する。 [トップリーダーズ]

世間が大きく注目することになったスマホアプリを生み出したきっかけは、創業者がその前に展開していたWebサービス事業の中で、ある機能のボタンを1つ設置したことでその機能の利用者が殺到したことだった！

仕事を通して多くのお客様と接していると、「このようにすれば、多くのお客様はこのように行動してくれるのか」といった、お客さまの傾向が分かるようになります。その発見が、次の新しいサービスを生み出すきっかけになります。

そのような発見をすることを意識していない仕事は、蓄積がありません。自分たちの仕事の中からどれだけの発見ができるのか、どのように意識すればいいのでしょうか。

業界のトップリーダーたちの叡智や意識を本の中から学ぶ「トップリーダーズ」（TRs）。第一線のプロフェッショナルたちの発想、考え方、生き方などを、いろいろな必読本の中から読み取っていきます。経営者の方、マーケティング担当者、クリエイターなどビジネスマンの方々は特に、お仕事や書籍選びの参考にどうぞ。

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