「ドライバー大量不足で荷物が届かなくなる」配送側の視点でドメスティックな改革が必要です。
ドライバー不足は深刻ですよね。
少子高齢化も要因の一つだと思いますが、免許をとらない若年層も増えてたり、そもそも車に興味が無かったり、など様々な要因があると思われます。
効率化すると言っても、利用者目線の効率化では、ユーザーの配送時間帯が重なって、瞬間的にハードになり配達員をやりたくなくなってしまいます。
宅配ボックスの設置を基本とし、配送日時は配送側が決める。
宅配ボックスがない家庭は1回目の配送でいなかったら、必ず近くの営業所まで取りに来てもらう。
のような配送側目線での効率化は必要です。
様々な分野で人の問題が噴出してしまいますね。。。
イノベーションし放題です。
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