「変わる組織」はどこが違うのか？ 25
意見を言わない人たち対策 2
今回は原因２で意見を言わない人たちへの対処法です。意見はあるが差しさわりがある。あるいは遠慮して発言しないという場合にどうするか。その差しさわりや遠慮を解消すればいいわけです。
この解消に効果があるのがグランドルールです。私は通常参加者につくってもらうのですが、そこで必ず出てくるのが「否定しない」「人の話をよく聴く」です。普段よほど聴いてもらえない、すぐ否定されている。だから発言する意欲も失っているのだと思ってしまいます。出てきたルールを守
