魅力的なプロダクトを作る - プロダクトマネジメントってなんだ？
もっとプロダクトを成長させたい…
良いプロダクトを作りたい…
けど、難しい…
プロダクトマネジメントってなんなの…
最近、プロダクトマネジメントって言葉をよく聞くようになりました。
でも、
プロダクトマネジメントって具体的に何をやればいいの？
何を考えればいいの？などなど、疑問は尽きません。
自分のあたまを整理するため、過去の経験や書籍等をもとに「プロダクトマネジネントってなんだ？」を言語化してみることにしました。
自分向けのまとめですが、誰かのお役に立つとうれしいです。
はじめに
▼ これは何か
「魅力的なプロダクトを生む 4 つのマネジメント」 シリーズのひとつ。
▼ 魅力的なプロダクトを生む 4 つのマネジメント
魅力的なプロダクトを作るために何をすべきか。どんなスキルが必要か。自分の経験をもとに「4 つのマネジメント」に整理したシリーズ。（今後、書きたい記事たち）
注目する 4 つのマネジメント
1. プロダクトマネジネント（本記事）
2. チームマネジメント
3. プロジェクトマネジメント
4. 不確実性マネジメント
▼ 誰のために書かれているか
・良いプロダクトを作りたい人
・若手〜中堅のプロダクトマネージャー
・プロダクトマネージャーになりたい人
・プロダクトマネージャーと働いてる人
▼ どう役に立つか
・プロダクトマネジメントの要点がわかり、スキルアップに繋がる
・いまの自分に出来てる / 出来てないことが明確になり、振り返りに役立つ
前提 - プロダクトマネージャーの仕事
魅力的なプロダクトを定義し、信頼できるチームと共に、あらゆる課題を乗り越え、それを実現すること
これが、多くの PdM が組織から求められることだと思う。
プロダクトマネージャーの仕事 - 4 つのマネジメント
プロダクトマネージャーは以下をマネジメントすることで、良いプロダクトを生み出せるよう努める。
本記事では、プロダクトマネジメントについて考える。
プロダクトマネジメントとは？
簡単に書くと「魅力的なプロダクトを定義する」だと思う。
もう少し、細かく書くと「魅力的なプロダクトを定義し、それを実現するための戦略を設計する」
しかし、これでは抽象的で何をすればいいのか、わからない。
そこで、本記事では 3 つにわけて考えていく。
1. プロダクトマネージャーの 3 視点
どんな視点で考えると良いか
2. プロダクトマネジメントの 5 段階モデル
何を考えれば、解像度があがるか
3. プロダクトマネジメントに必要なスキル
実践に必要なスキルは何か
プロダクトマネージャーに必要な 3 つの視点
魅力的なプロダクト を定義するには 3 つの視点が重要。
プロダクトマネージャーはこの 3 つ すべてを満たす「魅力的なプロダクト」を定義し、そのプロダクトに「必要なもの / 不要なもの」を判断できるようにする。
UX：価値があるか - ユーザーの課題を解決できるか
Business：売れるか - 利益を生み、継続的にプロダクトを提供できるか
Develop：作れるか - リソースや技術的な視点で、実際に作れるか
▼ 現場では、どう？
施策立案やメンバーとの議論の際など、より具体的な粒度で考えることが多い。
たとえば、
UX：ビジョンからズレてない？ユーザビリティは十分？
Business：KPI への影響は？目標達成できそう？
Develop：余分な機能ない？負債になる設計になってない？
など
プロダクトマネジメントの 5 段階モデル
プロダクトマネジメントは抽象度が高いので、何を考えればいいのか、わからなくなることが多々ある。思考整理のため、プロダクトマネジメントを 5 つの段階に分け、それぞれ考えるとよい。
Product Vision：プロダクトの価値を表すビジョン
Product Structure：ベースとなる体験構造
Product Strategy：ビジョンを実現する戦略
Project Concept：戦略を実現する施策やロードマップ
Feature：成果物としての機能やサービス
詳しくは別記事にまとめた。
以下、5 段階モデルのポイントを一部記載する。
▼ プロダクトの一貫性
プロダクトマネージャーは、ビジョンを軸に戦略や戦術を設計し、「何を作るか」を決める。その際、本当に必要なもの以外は、大胆に切り捨てていく判断が重要。
ビジョンに関連しない機能はプロダクトの競争優位に繋がらず、サービスの複雑さやリソースの無駄遣いに終わる可能性が高い。
定期的に、各階層を行き来しつつ、モデル全体で一貫性を保てているか、を振り返ることが重要。
▼ 戦略の順序
一貫性と同じくらい重要な要素として「どこからやるか」がある。
たとえば、
リソース不足により、実行できる戦略数が限定される
にわとり / たまご問題
など、戦略の優先度を判断しなければいけない状況は多々ある。このとき、戦略の相互関係を見える化すると優先度を判断しやすくなる。
▼ 現場では、どう？
5 段階すべてが完璧に定義されてるケースは、ほぼない。
新しいチームに参加したときは、ベースとなる「ビジョン」と「構造」の理解を優先する。それがある程度出来たら、「戦略」や「戦術」について、関係者と議論しつつ、施策に取り組む。
また各階層は一度決めたら確定ではなく、何度も階層を行き来しつつ、少しづつ解像度をあげていく。
プロダクトマネジメントに必要なスキル
基礎スキル
あげ出せばキリがないが、自分の解釈としてはアイデアの発散と収束に関連するものベースだと思う。
▼ 基礎スキルの例
1. 発想力：新しいアイデアを生む
2. 仮説思考力：少ない仮説から大胆な仮説を生む
3. 論理的思考力：論理的に思考し、アイデアを判断する
4. データ分析力：ファクトを集め、発散・収束に活用できる
など
あとは、コミュニケーションスキルやパーソナリティもすごく大事。それは「チームマネジメント」として別記事に書く予定。
専門スキル
プロダクトマネジメントにおける意思決定等のベースとなるもの。プロダクトマネージャーの 3 視点に対応する。直接的に仕事で利用するわけではないが、戦略や施策の精度に大きく影響を与える。
範囲が広いので、組織に求められる役割や自分の特性をもとに「今後、何を学ぶか」は自分で開拓する必要がある。コツコツ学んでいく。
▼ 専門スキルの例
UX - ユーザーへの理解
ユーザー体験の設計、ユーザーリサーチ、ユーザビリティ、認知工学など
Business - ビジネスへの理解
市場分析、ビジネスモデル、KPI マネジメント、狭義のマーケティングなど
Development - 開発への理解
エンジニアリング、UI デザイン、プラットフォーム（Web / iOS / Android）、デバイスの知識など
実践スキル
実務でよく利用するもの。プロダクトマネジメントの 5 段階モデルに対応する。スキルというより、中間成果物としてチームに共有するものが多い。これができないとプロダクトマネージャーの仕事が進められない（と言ってもいい）
詳しくは別記事にまとめた。
▼ 実践スキルの例
・ビジョン設計
・市場分析、ユーザーリサーチなど
・グロースモデルの設計
・ロードマップ、PRD の設計
・データによる効果検証、などなど
▼ 現場では、どう？
すべてのスキルを高いレベルで実践できる人は、すごく少ない。それに、すべてのスキルをマスターしないと実務をこなせないってこともない。
ざっくり分けると、以下の「判断」ができれば、仕事は進められる（と思う）。
スキルレベルの参考
1. 無知：全く知らない
2. 理解：他メンバーの会話に、なんとなくついていける
3. 判断：ヒアリングした情報をもとに、良し悪しを判断し、意思決定できる
4. 習熟：自分で要点を整理し、意思決定できる
おわりに
まとめるとこんな感じ
プロダクトマネジメントとは
魅力的なプロダクトを定義し、実現への戦略を設計すること
プロダクトマネジメントのポイント
価値がある / 売れる / 作れる の 3 つを満たす
ビジョン 〜 戦略 〜 戦術等の一貫性を保ち、競争優位を強化する
戦略等の相互関係を把握し、優先度判断の質をあげる
プロダクトマネジメントに必要なスキル
基礎：アイデア発散と収束に関する「仮説思考」「論理的思考」などのスキル
専門：意思決定の品質に関わる「UX / Biz / Dev」のスキル
実践：戦略の設計、PRD 作成など実務で必要なスキル
おわりのおわりに
まとめてみましたが、
言うは易く行うは難し
って感じですね。
難しいですが、学ぶことがたくさんあって楽しいです。
今後もコツコツ、知見をまとめていこうと思います。よろしくです。
それでは、最後まで読んでいただいてありがとうございました！
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参考
最後に本記事のベースとなってる考えや影響を受けた書籍の一部を載せておきます。
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