Vol.5　「雑談ってめっちゃ大事だよ」

パーソナルトレーナーのたくみです。
この企画は樺沢紫苑先生の描かれた名著、
「アウトプット大全」を読みながら
実際にアウトプットしていこう！という企画です。

vol.5では「雑談ってめっちゃ大事だよ」と
いうテーマで記事をまとめていこうと思います。

①雑談って得意ですか？

さてまずお聞きしたいのが「雑談」って
得意ですか？私は振り返ってみるとおそらく
元々は大の苦手。今でも場面や人の雰囲気に
よっては動揺してしまいます。

が、職場であるスポーツクラブでの経験により
「雑談なんて絶対に無理」という感覚は薄れたので最近は雑談＝スキルの一つなんだな、
ということも自分でわかってきたところです。

②雑談の持つ効果

まず雑談をしてみようとなった時に
・芸人さんのような面白い話
・明日タメになるようなこと
・そのときから友達になれる

なんてことは考えなくていいんです。なぜか？
「雑談こそ接触回数が大切だから」です。

人間は自分が触れる数の多い場所・経験・人に
安心感や好感を感じやすい「単純接触効果」と
いう性質がある生き物なんです。

毎回勝負のようなキワキワのアツい話をする
必要は全くなくて、どーもー元気〜？くらいの
「機嫌がちょっと良くなる」ような会話を少し
出来れば十分なんですよ。

ちょっとできそうな気がしてきませんか？
※逆に言えば機嫌を悪くしない会話、でOK！

③私の実際の雑談例

スポーツクラブ、という場面における私の雑談を
振り返って考えてみることにします。

・こんちわー、お元気ですかー？
・身体の様子はどーですかー？
・お、いいシャツきてますなあ
・シューズめちゃかっこいいですねぇ
・水筒今日は中身なににしたんです〜？
・お昼食べました？
・大谷君は今日は打ってました？
・なんの曲聞いて走るんですかー？

あら？思っていたより「雑」すぎる…？
まあいいでしょう、雑談ですし。
こんなでも会話も弾んだりしますよ〜！

まとめ

・雑談はスキル。練習すればできるようになる

・雑談こそ中身より機会の数が大事！

・話し方もポップでポジティブにして
　機嫌のいい関係を作ろう

・きっかけは意外なことから！臆せず話してみよう

こんなところでしょうか。
専門学生の自分が今のスポーツクラブに入り、
運動のことなど勉強して成長はしたと思います。

が

何よりも自分で変化したのは「雑談力」だと
私は思っています。話せるお客様の数が増えた
ことで多くの話題も生まれますし、トラブルの
相談も間に入ることもできるようになりました。

もっと素晴らしい方法もあるかもしれないので
雑談については今後も勉強してみたいなあと
記事を書いてて思った次第でございます。笑

ではまた次回！