「うちの営業のやり方、これで本当に正しいのかな……？」

このテキストは、2022年8月に発売の書籍『売上が上がるフロントオフィスの設計図』（クロスメディア・パブリッシング）の一部をnote用に編集したものです。 みなさんの会社では、旧態依然とした営業手法にモヤモヤすることはないでしょうか！？ たとえば、 見込み客（リード）の獲得から契約、会計に至るまでの一連のプロセスが、数値化・可視化されていない。 その案件が本当に受注できそうなのか、「確度」がわからない。 受注まであといくつのステップを要するのか不明で、売上の見込みが

「情シスの定石」を献本いただきました

私が代表を務めるIT顧問化協会（eCIO）のメンバーでもある、石黒直樹さんがこの度出版され、献本いただきました。 彼は、日本を代表するシステムインテグレータ（SIer）である株式会社野村総合研究所に15年勤務し、情報システムに関する様々な経験をして独立。現在は主に中小企業、個人事業主様のビジネス発展を、ITを軸にして支援されています。企業理念は「−あなたと共に、未来を創る−」。まさに「IT顧問」となられている方です。 情シス部門・業務ってなにをすべきなんだっけ？ 「情シ

そろそろ業務の処理機会を減らしませんか？

この度、2020年７月2日（木）に『売上が上がるバックオフィス最適化マップ ～テレワーク・コスト減・利益増・DXを一気に実現する経営戦略～ 』が、クロスメディア・パブリッシング社より、出版いたしました。 私は、社会人になった2003年よりずっとIT畑、約17年の月日が経ちました。ここで私の経歴を少し振り返りたいと思います。 新卒で入った上場してまもない会社では、多くのネットショップ構築をディレクターとして経験し、集客・売上アップのために検索エンジンでの上位表示対策（SEO

「従業員」の軸と「顧客」の軸で見直す

このテキストは、2020年７月に発売の書籍『売上が上がるバックオフィス最適化マップ』（クロスメディア・パブリッシング）の「第1章」をnote用に編集したものです。 バックオフィスを最適化するためには、「会計から逆算する」という考え方もお伝えしましたが、社内の業務の流れが可視化できていないと、会計から遡ることができません。先ほど、従業員の業務フローとして、①採用→②勤怠管理→③計算→④会計、と特に断りもなく書きましたが、私たちがクライアントに「御社の業務フローは、どのようにな

「会計」から逆算するとうまくいく

このテキストは、2020年７月に発売の書籍『売上が上がるバックオフィス最適化マップ』（クロスメディア・パブリッシング）の「第1章」をnote用に編集したものです。 各部署の作業の最適化を現場目線で考えてツールを選び、その後、データ連携について考える上で、意識したい順番があります。それが「現場の各部署」についてです。 それぞれの部署で同時多発的にツールを選ぶのではなく、1つひとつ順番に考えていけば、後で連携方法に頭を悩まされることもなく、現場の運用面と連携面の両方を天秤にか

「連携」は重要だが、絶対ではない

このテキストは、2020年７月に発売の書籍『売上が上がるバックオフィス最適化マップ』（クロスメディア・パブリッシング）の「第1章」をnote用に編集したものです。 近年のITシステムにおいて「データ連携」は非常に重要なポイントです。ただ、この点を理解してシステムを導入した結果、現場の運用に失敗するケースもあるので要注意です。 ある会社のある部署に一番マッチするツールは、多機能・高機能なものであるとは限りません。それぞれのツールには一長一短があり、A社の営業部では微妙だと映

せっかくのIT投資をムダにする「部門の壁」

このテキストは、2020年７月に発売の書籍『売上が上がるバックオフィス最適化マップ』（クロスメディア・パブリッシング）の「第1章」をnote用に編集したものです。 IT導入を進めるときに、大きく立ちはだかるのが「部門の壁」です。 経費精算システムを使用する営業部、そのデータを受け取る経理部、というように、1つのシステムを導入すると、複数部署をまたいで運用されるケースが多々あります。そして、部署Aでは導入が歓迎されるが、部署Bでは歓迎されず、部署Bの発言力の強い人の意見が通

「責任が取れない」 「結局、使えない」……ＩＴ投資が直面しやすい意見

このテキストは、2020年７月に発売の書籍『売上が上がるバックオフィス最適化マップ』（クロスメディア・パブリッシング）の「第1章」をnote用に編集したものです。 バックオフィス最適化の重要性を理解している私としては、IT活用をしていない企業の考えが理解できないくらい、IT活用は圧倒的な効果が見込める投資だと思うのですが、その真価を認識していない向きはまだまだ多いです。 これは、現場で働く方々にも言えることです。どれだけ経営者がIT活用の重要性を理解して、積極的に投資しよ

なぜ「現場でバラバラ」「好き勝手に使っている」状況になるのか

このテキストは、2020年７月に発売の書籍『売上が上がるバックオフィス最適化マップ』（クロスメディア・パブリッシング）の「第1章」をnote用に編集したものです。 ここでは、私がさまざまな現場で見聞きした、IT導入がうまくいかないケースと、その理由を説明していきます。 ITによる問題解決に取り組む際に、最も重要なのは「責任者が現場を理解していること」です。 実は、経営者が導入を試みる前に、現場ですでにITシステムを勝手に利用しているケースは少なくありません。行動力や発言力

ITインフラは業務環境を整え売上を上げるための「投資」である

このテキストは、2020年７月に発売の書籍『売上が上がるバックオフィス最適化マップ』（クロスメディア・パブリッシング）の「第1章」をnote用に編集したものです。 本書は、読んで字の如く、バックオフィスや、その他企業内の業務をITによって最適化する手法をお伝えするものです。近年、ITによるバックオフィス最適化を考える企業は増えていますが、ITサービスの導入などに苦戦するケースも同様に多いです。そのような悩みを持つ経営者やIT活用を推進されている方々に、IT活用・導入に必要な

バックオフィスを見直すと、なぜ売上が上がるのか？

このテキストは、2020年7月に発売の書籍『売上が上がるバックオフィス最適化マップ』（クロスメディア・パブリッシング）の「はじめに」をnote用に編集したものです。第1章の内容もnoteで公開しています。 本書は、読んで字の如く、バックオフィスや、その他企業内の業務をITによって最適化する手法をお伝えするものです。近年、ITによるバックオフィス最適化を考える企業は増えていますが、ITサービスの導入などに苦戦するケースも同様に多いです。そのような悩みを持つ経営者やIT活用を推

これからnoteをはじめてみようと思います。