#信頼
【聴く】#08相手が話したくなる関係をつくる
話すこと、伝えることに意識がむきがちですが
聴くことは、それ以上に大切です。
集中を途切れさせたり
他に興味がいったり
別のことを考えていたり
気を抜くと「聴けていない」状態になりやすいのです。
「聴く」ためには努力が必要です。
また、相手が心を開き
話したいと思ってくれることも重要。
#06心理的安全性が担保されているか でも書きましたが
信用と信頼の関係を作ることが大切です。
話すこと、伝えることに意識がむきがちですが
聴くことは、それ以上に大切です。
集中を途切れさせたり
他に興味がいったり
別のことを考えていたり
気を抜くと「聴けていない」状態になりやすいのです。
「聴く」ためには努力が必要です。
また、相手が心を開き
話したいと思ってくれることも重要。
#06心理的安全性が担保されているか でも書きましたが
信用と信頼の関係を作ることが大切です。