【聴く】#08相手が話したくなる関係をつくる

話すこと、伝えることに意識がむきがちですが

聴くことは、それ以上に大切です。

集中を途切れさせたり

他に興味がいったり

別のことを考えていたり

気を抜くと「聴けていない」状態になりやすいのです。

「聴く」ためには努力が必要です。

また、相手が心を開き

話したいと思ってくれることも重要。

#06心理的安全性が担保されているか でも書きましたが
信用と信頼の関係を作ることが大切です。

「この人なら、聞いてくれそう。」

「話しても大丈夫。」

「頭ごなしに決めつけたり、否定せずに

心の奥にあるものが言葉になるのを待ってくれる。」

そう思ってもらえるように

自分自身もオープンマインドでいながら

根気強く待つことも必要です。

丁寧に聴くことを続けていくと

周りの人たちからの信用と信頼が積み上がっていきます。

聴くには努力が必要ですが

スキルとして磨くことができるので

ぜひ取り組んでみてください。