チームビルディングコンサルタント Gallup認定ストレングスコーチ の徳山です。 先日、 クライアント先のチーフと こんなお話になりました。 最近、 いろんな業務のやり方について 若手スタッフに指導している。 自分の判断で業務するのに 必要なことは充分に 教えているはずだ。 なので 「あなたの判断で 進めてもらっていいから」 と許可しているんだけど… 頻繁に私のところに来て 教えを請うんです。 私に聞かず やってもらえたらいいんですけど
先日、 クライアント先に訪問した際、 その会社の事務部長さんから こんなお話を聞きました。 よく事務処理のミスをする スタッフさんがいる。 周りの人が言うには 話をしながら処理する様子を ちょくちょく見かけるとのことで それが原因なんだと思う。 ただ、中々リアルタイムで 話しながら処理している現場 を見ないので なかなか指摘できないんですよね… こんな内容でした。 改善していきたいけど なかなかその機会が来ない もどかしさを感じられている ご様
チームビルディングコンサルタント Gallup認定ストレングスコーチ の徳山です。 クライアント先に伺った際、 社長とこんなお話になりました。 先日、給与の支払日だったんだけど 給与計算の委託先のミスがあったり 自分もそれに気づくタイミングが遅れ、 中々支給できないまま 時間が過ぎていった。 そしたら若手従業員の一人が 「まだ給与が振り込まれていない。」 って言ってきたんだ。 どう思います？ まだ支給日当日なのに 普通そんなこと聞いてきます？ 仕事もまだ充
チームビルディングコンサルタント Gallup認定ストレングスコーチ の徳山です。 先日、クライアント先の 総務部の社員さんとの雑談で こんなお話になりました。 お話の内容は お子さんへの関わり方。 その社員さんは2児の母で、 お子さんはまだ小学校低学年で 子育てに奮闘されています。 その社員さんが 今危惧されていることは お子さんの怒りのコントロール。 自分の思い通りにいかないと 感情を爆発させてしまい、 コントロールが効かなくなること があるとのことでした。
チームビルディングコンサルタント Gallup認定ストレングスコーチ の徳山です。 先日、 クライアントである 医院の院長から こんなお話を聞きました。 受付事務の チーフＡさんと 部下Ｂさんの双方から 相談を受けている。 チーフＡさんからの相談は 部下Ｂさんが チーフＡさんへの愚痴を言っている と同僚から聞いたため 部下Ｂさんをランチに誘ったりして 本人からホンネを聞こうとするも 中々話してくれない。 だから まずは自分が考えてることを 相手に
チームビルディングコンサルタント Gallup認定ストレングスコーチ の徳山です。 先日、 クライアント先の 事務スタッフさんから こんなお話をお聞きしました。 業務の中には 一人で判断するには難しく 同僚と相談し合いながら 進めているものもある。 どうしたらいいか分からないから 話を聞いてもらったり 意見をもらって進めるんだけど… 判断に迷ってしまって 動き出すのに 時間がかかってしまうんですよね… このようなお話でした。 「考えるのが下手だから 上手
先日、 クライアント先のチーフと こんなお話になりました。 同じ部署の部下に 仕事を移管していくために 引き継ぐ仕事について 指導している。 ただ、本人に自発的に 考えてもらうことが大事なので 指示は控えて 仕事を任せるようにしている。 これで部下が 自立的に動いてくれると いいんだけど… 結局、 部下が何もできず 進まないことが多いんですよね… このようなお話でした。 「どうしたら自分で考えて できるんだろう？」 と困惑している様子を 感じました。 皆
先日、 お付き合いのある会社の 事業部長から こんなお話を聞きました。 部下が指示した仕事しかせず 成果物の質が低い。 なので正直なところ、 中々仕事を任せることが できない。 このままでは不味いので 細かく丁寧に指摘して やり直ししてもらうんだけど… 一向に改善する気配を 感じないんですよね… こんな内容でした。 少し苛立っている様子を 感じました。 皆様も 部下を細かく指導するも 一向に改善せず やきもきされた経験が あるのではないでし
チームビルディングコンサルタント Gallup認定ストレングスコーチ の徳山です。 先日、 ある組織の管理職の方と こんなお話になりました。 課における 日々の業務の納期が 遅れがちになっている。 無駄な業務フローが 社内ルールの中に 多くあるからだと思う。 皆がそれぞれ ちょっと考えれば もっと効率的な進め方を 作ることもできるはずだ。 でも、 何かしら考えている様子はない。 何か工夫している様子もない。 皆それぞれが 危機感を持っていない… 考え
チームビルディングコンサルタント Gallup認定ストレングスコーチ の徳山です。 先日、 クライアント先で 研修を実施する機会が ありました。 研修の中には グループで ワークする時間や 話し合いする時間 を設けていました。 そんな中で あるグループ内の 先輩Ａさんと後輩Ｂさんが 以下のような やりとりをしていました。 Ｂさん 「○○かなと思いました。」 Ａさん 「普通は▢▢なんじゃない？」 Ｂさん 「なるほど。 それでは▢▢にしましょう。
チームビルディングコンサルタント Gallup認定ストレングスコーチ の徳山です。 ＧＷの連休はどのように 過ごされましたでしょうか？ 組織づくりのお手伝いをする中で 人それぞれ違うことを活かす という視点を大事にしていて 普段は その視点で感じたことを 投稿しています。 人それぞれ違うことを活かす ということは 言い換えると 人それぞれの「強みを活かす」 と言えます。 今回は 「強みを活かす」 ということについて ストレングスファインダーという
先日、 クライアントから メールでご相談を受けました。 内容は 入社して日は浅いですが 若手の有望株として期待し、 クライアントが 指導係を任せているＡさん から受けた報告について。 要約しますと 指導係のＡさんから 新入社員のＢさんに意欲の無さ を感じると報告があった。 先輩から与えられた課題を 中々進めず先延ばしにする様子 が気になるようだ。 Ａさん的には 仕事を与えられたら チャンスと考え 早々に取り掛かるのが 当たり前で、 能力の違
チームビルディングコンサルタント Gallup認定ストレングスコーチ の徳山です 先日、 クライアントである クリニックの院長から こんなお話を聞きました。 クリニックの診療時間中は どうしても患者さんへの対応 をしないといけないので 診療を終えてから 話し合いすることがある。 その話し合いについて 先日、一人のスタッフから 「チーフが気になったことに対して 急遽話し合いが始まるけど 何も決まらず 雑談のような話し合いが続く。 家の用事もあるから
チームビルディングコンサルタント Gallup認定ストレングスコーチ の徳山です。 先日、 クライアント先に伺った際、 主任の方と こんなお話になりました。 最近、新入社員が入社してきた。 といっても、 同じ業界の経験者の方。 経験者だから 安心していたんだけど… 思っていたより 仕事ができない… 色々と教えるんだけど… 飲み込みが悪いのか 理解してるかどうか よく分からないリアクション が返ってくるんですよね… このような内容でした。
チームビルディングコンサルタント Gallup認定ストレングスコーチ の徳山です。 先日、 クライアントの経営者と こんな話になりました。 そのクライアントが言うには 主任の 部下への接し方がキツく 度々、部下から相談される。 部下は 恐る恐る主任に接しながら 仕事している状況… この主任は 仕事はとても出来る人なんだけど… どう対応したらいいかなぁ？ こんな感じでした。 「仕事は出来るだけに難しい…」 と悩まれてる感じが伝わって
チームビルディングコンサルタント Gallup認定ストレングスコーチ の徳山です。 近々、リニューアルを予定している 歯科医院の副院長と お話をする機会がありました。 リニューアル時に 院長が引退されて 副院長に引き継がれる予定で 準備期間として 何年も現場に入られています。 その際、こんなお悩みを お話してくれました。 リニューアルで心機一転ということで 今後、医院をより良くしていくために スタッフからも意見やアイデアが欲しい。 それを聞くよう
