【仕事の考え方】ファシリテーション 3つだけ意識してみると結果は違う

おはようございます、Shinjiです。

昨日は約20名のチームで約4時間の上半期の振り返りがありました。ファシリテーションをさせて頂き、改めて感じた点を投稿します。

まず感想は、、、、

ファシリテーション、めちゃめちゃ疲れますね。

皆さんもファシリテーションをさる場合、
　・どのように会議を進行しようか？
　・うまく進行できるだろうか？
　・議論したいことが出来るだろうか？
など不安になることはないでしょうか？

今回20名のメンバーでのファシリテーションを通して学んだことは

1）会議の進行は【発散】と【収束】を繰り返す

　ファシリテーションのゴールは参加者を会議の目的まで導くことだと考えます。

　その為の進行方法は人によって異なると思います。

　但し、1つ共通して言えるだろうということが、

【発散】と【収束】を繰り返すことだと思います。

　まずは、参加者全員に対して事案に対しての意見を出してもらう
　→【発散】

　そして、ファシリテーターは【発散】された意見を分類し、深堀りして議論する必要がある内容を見分ける
　→【収束】

　更に、収束された事案に対して参加者から再度意見を貰う
　→【発散】

　次に、【発散】された意見から更に深堀する必要が内容を見分ける
　→【収束】

　このプロセスを繰り返し、会議の目的に導くことはファシリテーションの共通のフレームワークの様な気がしました。

　今回も、この点を意識するだけで少しファシリテーションが楽に感じました。

2）参加者の意見は参加者全員に見える形で書く

　今回はリモートでのファシリテーションでした。その為、参加者全員に見える様に画面を共有しPPTに参加者の意見をまとめていきました。

　参加者全員の意見を書くことで（主観を入れず）、発言する側は【私の意見がメモされている】と安心します。

　結果、より多くの意見を発言してくれることになります。

　Face 2 Faceの会議であれば、ホワイトボードに書くのが良いと思います。

3）タイムキーパーは一番重要

　【発散】のフェーズで議論が盛り上がると時間が経つのを忘れてしまいます。

　会議のゴールは【発散】させることでは無く、【収束】させることです。　

　その為には事前にタイムスケジュールを握り、タイムキーパーを設定するのが大切です。

　タイムキーパーはスケジュールが遅延しそうな場合は議論を中断して【収束】の議論へ方向転換しましょう。

ファシリテーションをするにあたり色々なことを考えなければいけません。

ただし、私はまずは上記３つを抑えるだけでも会議の進行がスムーズになるはずです。

是非、皆さんもファシリテーションをする機会がある場合は上記3つを意識して実践してみて下さい。

本日も最後までお読み頂きありがとうございます！

それでは良い週末を！

Have a nice day!!