お客さんって「お金の無駄」ではなく「〇〇の無駄」を気にしてる

「君は『笑顔で撮れなかったら全額返金します！』というメニューを作って出しなさい」

数年前の話なんですが、あるカメラマンの方にそう言われたことがありました。

実績のある方だったので、結構僕は愚直にその言葉を信じて実行していた時がありました。

結果どうだったかというと、申し込みはほとんどありませんでした。

その結果を踏まえて、今の人たちが何を求めていて何を求めていないかを今回は書いていきたいと