ChatGPTでメール作成・内容要約
昨今ディレクターは、ライター業務も兼ねることが多いと思います。
今回は「見出しやメールタイトル」「メール本文」作成や、すでにあるコンテンツの「内容要約」が簡単にできるプロンプトのご紹介です！
メールマーケティングやカスタマーサクセス・サポートなど、メールを書く機会が多い方は、ぜひ活用してみてください。
メールタイトル／見出し作成
メールタイトル意外に悩みますよね。できればライターさんにお任せしたいところ。GPTはとにかく案を出せる子なので、物量で出してもらって、その中から選ぶ・組み合わせて使用しています。
▼ プロンプト
あなたはメールのタイトルを作成する優秀なコピーライターです。
#内容
{メール文をコピーして入力}
配信するのは、[内容]です。[内容]から、{ターゲットを入力}にとって需要が高い情報を分析し抽出して、{ターゲットを入力}のメール開封率が高いと思われるタイトルを15案を出してください。率が高いと思う順に順位をつけて、その理由も記載してください。
では、早速入れてみましょう。
▼ プロンプト
あなたはメールのタイトルを作成する優秀なコピーライターです。
#内容
・アップロード画像から簡単にキャンバスに印刷ができる「ホゲキャンバス」がリリース
・納期はたったの3日間
・結婚式や出産など思い出、似顔絵印刷にも使える
・サイズは10号（530*530）まで対応
配信するのは、[内容]です。[内容]から、結婚式場の業者や似顔絵師にとって、需要が高い情報を分析し抽出して、結婚式場の業者や似顔絵師のメール開封率が高いと思われるタイトルを15案を出してください。率が高いと思う順に順位をつけてください。その理由も記載してください。
▼ 出力例
タイトル作成にあたり、メールの受信者が興味を引かれるポイントを把握し、具体的なメリットや独自性、切迫感を織り交ぜる必要があります。以下に、結婚式場の業者や似顔絵師に魅力を感じてもらうためのメールタイトル案を提示します。想定される開封率が高い順にランク付けし、それぞれの理由を加えています。
1. 【革命的スピード】3日で届く！結婚式向けオリジナルキャンバス印刷スタート - 納期の短さを強調して緊急性を訴えます。
2. 【新サービス】特別な日を画に！「ホゲキャンバス」で感動を形に - 特別なイベントを強調し、具体的な使用シーンを示唆します。
3. 新登場! 結婚式の思い出をスピード印刷「ホゲキャンバス」 - 新しさと具体的な用途を明示して注目を集めます。
4. 【速報】3日で完成！似顔絵キャンバス印刷サービス開始 - 似顔絵師向けに特化した情報を提供し、彼らのニーズに直結します。
5. 【即納可能】記念日に間に合う！「ホゲキャンバス」で感動のプレゼント - 贈り物としての適用性を前面に出します。
6. 【特別感謝】結婚式場向け限定！ホゲキャンバスのプレミアム印刷サービス - 業種特化で受信者が自分向けだと感じやすくします。
7. 出産祝いや記念日に！最短3日のキャンバス印刷「ホゲキャンバス」 - 家族のイベントに結びつけ、広いターゲットに訴求します。
8. 【感動を速攻で】「ホゲキャンバス」で喜びをその日のうちに形に - スピードと感動を結びつける表現によって関心を惹きます。
9. 【リリース記念】迅速印刷で記念日を華やかに彩る「ホゲキャンバス」 - 新規リリースの告知と記念日のニーズを組み合わせます。
10. 結婚式の新しい演出に！「ホゲキャンバス」3日でお届け - 結婚式場向けに新しいサービスを提案するものです。
11. 【業者様限定】快速カスタムキャンバスが参入！「ホゲキャンバス」リリース - 業者特化で、ビジネスチャンスを示唆します。
12. 似顔絵アーティスト必見！新サービス「ホゲキャンバス」で迅速納品 - 似顔絵師専用のサービスであると強調して注目を集めます。
13. 【緊急告知】今週のイベントに間に合わせる！即日キャンバス印刷が可能に - 今週という時間的な切迫感を与え、行動を促します。
14. 【イベント向け】「ホゲキャンバス」でオリジナル印刷物を3日以内に！ - イベントプランナーへの具体的な呼びかけです。
15. たった3日で届く！サイズ自由な「ホゲキャンバス」印刷サービス誕生 - 柔軟性をアピールしつつ、速度も強調します。
これらのタイトルは、新サービスの独自価値、速い納期、さまざまな記念日やイベントへの対応可能性をキーポイントとして設定しています。これにより、受け手がサービスの特徴を瞬時に捉え、メールを開封する動機を提供することができるでしょう。
「メールのタイトル」のところを「見出し」にして、「メール開封率」を「読了率」とすれば、LPやオウンドメディア記事の見出しをつけるのにも使えます。
見出し作成の場合
▼ プロンプト
あなたは見出しを作成する優秀なコピーライターです。
#内容
{本文をコピーして入力}
配信するのは、[内容]です。[内容]から、{ターゲットを入力}にとって需要が高い情報を分析し抽出して、{ターゲットを入力}の読了率が高いと思われる見出しタイトルを15案を出してください。率が高いと思う順に順位をつけて、その理由も記載してください。
今回例として利用したのはこちらのニュース記事内容を入力してみました。
「ガザは子どもたちの墓場になりつつある」 国連事務総長が「人道的停戦」訴え
▼ 出力例
1. 緊急警告: 国連、ガザの人道危機に停戦要求
2. グテーレス事務総長衝撃の発言: ガザは「子どもたちの墓場」
3. 国連が告げる衝撃の現実: ガザの子どもたちが危機に
4. 現地報告: ガザの地上侵攻による衝撃の詳細
5. 緊急アピール: グテーレス事務総長が求める「人道的停戦」
6. 国際人道法違反: グテーレス事務総長がガザ戦争を糾弾
7. 未曽有の危機: ガザの病院・難民キャンプが砲火にさらされる
8. グテーレス事務総長が非難: ハマスの民間人利用とイスラエルの無差別攻撃
9. 「安全が保障されていない」- グテーレス事務総長、ガザ情勢を憂慮
10. 子どもたちが犠牲に: グテーレス事務総長がガザ停戦を強く訴え
11. 焦点: ガザ戦争の民間人被害とグテーレス事務総長のクリティカルポイント
12. 「ガザは今、死の地」- 国連トップが世界に警鐘
13. 必読: 国連が描くガザの危機と人道に対する挑戦
14. ガザ紛争を巡る国連の深刻なメッセージ
15. 緊急速報: グテーレス事務総長がガザでの「明らかな人道法違反」に警告
これらのタイトル案は、強調されている緊急性、情緒的な訴えかけ、そして国連のグテーレス事務総長の声明の重要性を強調し、受信者の関心を惹きつけ、メールを開くよう促すことを目的としています。タイトルに含まれる「子どもたち」「安全」「緊急」「危機」「訴え」などのキーワードは、一般市民の関心を引き、開封率の向上に寄与すると考えられます。
▼ ちなみに実際ニュースで使用されたタイトルはこちらです。
「ガザは子どもたちの墓場になりつつある」 国連事務総長が「人道的停戦」訴え
案1と2を組み合わせたようなもので、わりとズレがない印象です。
メール本文作成
自分が利用する実務よりで作成したので、今回の事例はtoB向けのコンサルティングやアドバイス、カスタマーサクセスなどの際に活用しやすいものとなっています。
全く違う業種やターゲットの場合は、それぞれカスタマイズ調整されると良さそうです。
▼ プロンプト
あなたは[所属チーム]の文章を作成する優秀な[職種]です。
#所属チーム
{マーケティング、カスタマーサクセスなど所属チームを入力}
#職種
{アドバイザー、コンサルタントなど職種を入力：口調に影響します}
#要点
{要点を箇条書きにして入力}
#ターゲット
{ターゲットを入力}
#起こさせたい行動
{行動を入力}
#文字数
{文字数を入力}
情報発信する対象は、[ターゲット]です。この文章を読んで、[ターゲット]にして欲しいアクションは、[起こさせたい行動]です。
[伝えたい要点]と現状の市場を鑑みて、需要が高い情報を分析し、[ターゲット]に[起こさせたい行動]を起こさせるような文章の文案を出してください。文章は簡潔に要点をわかりやすく[文字数]文字程度にまとめてください。
ポイントとしては、口調（トーン）がやたらセールス寄りになりすぎる傾向があるので、書いている人物の職種を指定して、コントロールすると良いと思います。
「メール」のワードがあると、なかなかゴリゴリのプロモーション営業に引きずられる傾向があったので、文章作成としてみました。
▼入力例
あなたは[所属チーム]の文章を作成する優秀な[職種]です。
#所属チーム
カスタマーサクセス
#職種
アドバイザー
#伝えたい要点
・先日ご協力いただいたアンケート結果の共有をします
・ホゲサービスをご利用中のショップの5割がこの一年間で売上が上がった
・売上を上げたショップの8割はアプリを活用していた
・効果があったアプリと売上施策をまとめた
・ぜひアプリ選びに活用してほしい
#ターゲット
売上に悩むショップオーナー
#起こさせたい行動
「効果があったアプリと売上施策のまとめ」をみてもらい、アプリ活用
#文字数
300
情報発信する対象は、[ターゲット]です。この文章を読んで、[ターゲット]にして欲しいアクションは、[起こさせたい行動]です。
[伝えたい要点]から、需要が高い情報を分析し、[ターゲット]に[起こさせたい行動]を起こさせるような文章の文案を出してください。文章は簡潔に要点をわかりやすく[文字数]文字程度にまとめてください。
▼出力例
貴重なご協力に感謝申し上げます。私たちカスタマーサクセスチームから、先日ご協力いただいたアンケートの興味深い結果を共有いたします。
ホゲサービスをご利用中のショップ様の中で、なんと50%が過去一年間で売上の向上を実現されています。さらにその内、売上を上げたショップ様の80%は、積極的にアプリを活用されていることが判明しました。
これは非常に注目すべきポイントです。
私たちは、お客様の成功を第一に考え、売上アップに貢献できるよう効果があったアプリの選定と、それに関連する売上施策を丁寧にまとめ上げました。売上に悩むショップオーナー様にとって、このまとめは貴重なヒントとなるはずです。
ぜひともこの情報をアプリ選びに活用していただき、ご自身のショップの売上向上につなげてください。
今がチャンスです！効果が実証されたアプリと売上施策のまとめは、以下のリンクからご覧いただけます。
今すぐクリックし、ビジネスの進化を始めましょう。
[効果があったアプリと売上施策のまとめ リンク]
どうぞご確認ください。
あなたのショップが次の成功事例となるよう、私たちは全力でサポートしていきます。
まぁ所々唐突な文章はありますが、一定レベルはクリアしていると思いました。調整はいずれも必要ですが、叩きとしては十分使えるのではないかと思います。
toC向けの返金問い合わせのシチュエーションでも試してみました。
▼入力例
あなたは[所属チーム]の文章を作成する優秀な[職種]です。
#所属チーム
カスタマーサポート
#職種
メールオペレーター
#伝えたい要点
・先日お問合せいただいたホゲサービスの利用料の返金について
・契約更新日が2月1日で、すでに更新日を過ぎている
・返金ができない
・サービスとしてオプション利用に使えるポイントを1000ポイント付与する
#ターゲット
利用料金を返金してもらいたいユーザー
#起こさせたい行動
規約的に返金ができないことを納得してもらい、ホゲサービスに良い印象を持ってもらう
#文字数
400
情報発信する対象は、[ターゲット]です。この文章を読んで、[ターゲット]にして欲しいアクションは、[起こさせたい行動]です。
[伝えたい要点]から、需要が高い情報を分析し、[ターゲット]に[起こさせたい行動]を起こさせるような文章の文案を出してください。文章は簡潔に要点をわかりやすく[文字数]文字程度にまとめてください。
▼出力例
件名: 【重要】サービス利用料に関するご対応と特別ポイントのお知らせ
拝啓
いつもホゲサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は料金返金のお問い合わせを頂き、早速のご連絡を差し上げます。
先にお伝えするべきは、誠に不本意ながら返金のお手続きがいたしかねる状況でございます。
皆様にご契約の規約をご承知おきいただいておりますが、契約更新日が2月1日にございまして、お客様のサービスは既に更新されているためでございます。
しかしながら、こうしたご事情を深くお察しし、少しでもご満足いただけるよう、ホゲサービスをよりお楽しみいただけるオプション利用にご活用いただける1,000ポイントを、特別にアカウントに追加させていただきます。
このポイントは次回お買い物や様々なサービスのお試しに使用可能でございます。
お客様のご期待に沿えずご迷惑をお掛けすることもあるかと存じますが、今回の件に限らず、今後もホゲサービスを通じてお客様に喜びと満足をお届けできますよう努めて参ります。
何かご不明な点やさらなるご支持を賜りましたいご要望がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございました。
引き続きのご愛顧を心からお願い申し上げます。
敬具
［会社名］カスタマーサポートチーム
［担当者名］メールオペレーター
※このメールに心当たりのない方は、このままメールを破棄していただくか、または当カスタマーサポートまでご連絡ください。
若干過度に丁寧すぎる・日本語がおかしいところもありますが、大体の構成や文章の流れなどは活用できそうです。
ポイント付与をするという旨だけでなく、何に使えるのかといった所も補足されている点は良いと思いました。
プロンプトは、WHO／WHAT／WHERE／WHENのケースによって最適化されるのが好ましいと思うので、ぜひカスタマイズしてよりフィットするプロンプトを調整してもらえればと思います。
ついでに、メール訴求にも役立つ「内容要約」のプロンプトもご紹介します。
内容要約（ポイント抽出含む）
こちらは長い文章などを突っ込むと、勝手に要点を出して、概要をまとめてくれるプロンプトになります。
利用用途
情報把握の効率化
自社サービスや商品の概要説明の作成
全体の文章構成を考える際の、ブロックと見出し作成
メールでの概要説明・訴求文の作成
他社媒体やオウンドメディア、LPでのプロモーション用の訴求文作成
概要がイマイチだと思った場合にも、要点のリストも出してくれているので、そこからの調整もカンタンです。
▼ プロンプト
重要なポイント :
{以下の文における重要なポイント}
要約 :
{以下の文の要約}
[文章]を解析し、上記の変数に対応する項目を抽出してください。重要なポイントは箇条書きにしてください。要約には重要なポイントを入れてください。重要なポイントと要約の間には1行改行を入れてください。
#文章
{要約したい文章を入力}
実際の入力例を見てみましょう。先ほどのニュース記事の内容を入れてみます。
▼ 入力例
重要なポイント :{以下の文における重要なポイント}
要約 :{以下の文の要約}
[文章]を解析し、上記の変数に対応する項目を抽出してください。重要なポイントは箇条書きにしてください。要約には重要なポイントを入れてください。重要なポイントと要約の間には1行改行を入れてください。
#文章
イスラエル軍とイスラム組織ハマスの戦闘をめぐり、国連のグテーレス事務総長は「私たちが目にしているのは、明らかな国際人道法の違反だ」などとして、改めて「人道的な停戦」が必要だと訴えました。国連 グテーレス事務総長「ガザは子どもたちの墓場になりつつある。毎日、数百人もの少年少女が殺害され負傷している」グテーレス事務総長は、イスラエル軍の地上侵攻により病院や難民キャンプ、国連施設に被害が出ているとして、「誰もが安全な状態にない」と指摘しました。一方で、ハマスについても、「民間人を人間の盾として利用し、イスラエルに向けて無差別にロケット弾の発射を続けている」と非難しました。そのうえでグテーレス事務総長は「私たちが目にしているのは、明らかな国際人道法の違反だ」などと改めて懸念を表明し、「人道的な停戦」が直ちに必要だと訴えました。
▼ 出力例
重要なポイント :
- イスラエル軍とハマスとの戦闘による国際人道法の違反が問題視されている。
- 国連のグテーレス事務総長が「人道的な停戦」の必要性を強調している。
- ガザでの児童の死傷者が増加しており、病院や難民キャンプ、国連施設も攻撃を受けている。
- イスラエル軍は地上侵攻を行い、ハマスは民間人を盾にしているとされ、両方が非難されている。
要約 :
国連のグテーレス事務総長は、イスラエルとハマスの戦闘による国際人道法違反について深い懸念を表明し、ガザでの子どもたちの犠牲や公共施設への損害を指摘するとともに、イスラエル軍の地上侵攻とハマスの民間人盾使用について非難しました。彼はこれらの事態を受けて、即時の「人道的な停戦」を呼びかけています。
重要なポイントを抜き出すことで、外せないコンテンツを認識でき、文章構成を練るときに、カラムの設計や優先順位決定にも使えるので便利でした。
要約は、LPやメディア記事の中で、ブロックで訴求エリアがある場合などによく使用しています。
以上参考になったら幸いです。
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