どこまでトップダウン？どこまで任せる？

会社経営していて、自分の中で判断基準（理念）があって物事を進めているから、大枠の施作を打ち出すことに迷いは無い

打ち出す施作の方向性にブレることは、ほぼないよなー、と過去を振り返る

けど、それらを現場に具体的に落とし込むとなると、、、壁は沢山立ち塞がってくる

「壁＝課題」ね

スタッフがどうしたら実現してくれるか？
どこまでをトップダウン？
どこまでを任せるか？

トップダウンしすぎることにはリスクもある

「課題さん、いらっしゃい」は尽きないね

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ここからは、ここ数日間で起きた具体的な話

①飲食事業
僕経由で予約の入ったお客さんに対して、社員が必要以上の忖度をしてストレスを溜めていた

「社長経由で予約があった。通常のお客さんより気を遣わないと」と捉えるよりも

「社長経由で予約が来たお客さんの行動によって、これから入店されるお客さんが困ることがある。このままではあかんよな。」と現場判断で行動する、もしくは、その場で僕に電話して相談する

後者の方を僕は高く評価する

過去に僕が一度でも「僕経由の予約は常にVIP待遇しろよ！」と言ったことがあれば、今回のような行動をとられても仕方がないけど、それは無いと断言できる

まあ、今回に対しては、忖度どうこうの前に、現場でもっとできることがあったし、僕はセーフティラインを伝えていたけど、、、ね

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②福祉事業
17時定時退社を当たり前にするには、どうしたらええかなー？と考える日々

•人員の体制は充分。人手不足ではない。
•全員が17時に帰ることができる業務量。

と職員各々が1on1でも発言しているけど、タイムカード見ると、18時前まで残っていることが多い

昨年末は18時を超えるのが当たり前になっていたところから、今は遅くとも18時前には帰社することができている

前進はしてるけど、目標とする17時帰社が当たり前でない現状

18時退社でも、8時間労働で収まっているからOK？

ちがうでー

目標は、まだ先にあるでー

色々ググってみたり、、、

chatgptに聞いてみたり、、、

さあ、どうしていこかな〜

17時退社が手段の目的化になって、事業所運営に差し支えがあってもいけないことが前提やで

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「課題さん、いらっしゃい！」は尽きないね

どこまでトップダウンするか？
ただし、トップダウンしまくることにはリスクがあるねんなー

どこまでをルール化するか？

そこは目標として自主性に任せるか？

そこは社内文化として求めるか？

そこはスタッフ自身も会社に委ねるのではなく、自身が原因自分論として動いてほしいと求めるか？

以上、愚痴ではないよ

全ての課題に対して「ほな、どうしよか？」のマインドで臨むだけ

過去を遡っても、すべて前に進んでることは事実

できてないことはあるけれど、できてることが多いことも事実

課題に対する僕の行動は、、、早いで〜

やることやって、今日も積み重ねていきましょう♪