✨😆店舗ビジネスコーチング😆✨

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店舗ビジネスの人間関係などに悩む中間管理職の方へ実施していただきたいコーチング内容をまとめたマガジンです。日ごろから悩みの多い課題で、多くの方にご愛読してくださっています。仕事で…

運営しているクリエイター: 今井敏雄＠元予備校講師×キャリアドバイザー

#メンタルマネジメント

【判断能力】瞑想から学ぶ、冷静な判断を下す方法とは？

前回までの記事では、管理者が怒りをコントロールする方法をお伝えしました。「怒り」という感情は、管理者としての経歴が長ければ長いほど、軽減されやすくなるそうですが、予期せぬトラブルが重なったり、否定的な意見を言われてしまったらどうしても人は感情的になることがあります。（私は元大手予備校講師として1000回以上の面談を経験し、10店舗以上をラウンドして、現在店舗長として働いていますが、それでも感情的になりそうなことはたまにあることです。）そこで今回は、自分と向き合う時

【自己管理】管理者が怒りをコントロールする方法とは？

前回の記事では、管理者もストレスがたまる話をしました。そして、今回はさらに深堀りをしていき、管理者自身が自分の怒りをコントロールする方法についてさらにご紹介したいと思います。私は、前職で学生と通算400回以上の面談を実施しました。また、現職ではメンタルヘルスマネジメント第２種の資格をもっており、10店舗以上を経験し、現在店舗長を担当しております。今回の記事を読んでいただき、管理者の方々の手助けになれれば幸いです。(*‘∀‘) 報連相を怠ったスタッフへの「怒り」の

【ストレス】管理者が自分自身をメンタルヘルスする方法とは？

前回の記事では、トラブルに対応するための対応の仕方についてご説明しました。環境を整備するためには、管理者自身が自分でメンタルヘルスマネジメントすること✨も重要となります。ここでは、管理者が、スタッフの働きやすい環境を作るために必要とされる準備についてご紹介致します。私はメンタルヘルス第2種の資格をもっており、10店舗以上の店を経験し、現在店舗長を担当しております。今回の記事を参考にしていただくと、皆様も店舗間での人間関係などを良好にするヒントになりますので最後

【マネジメント】トラブルが続いた時がマネージャーがすべき対応とは？

前回までは、企業ごとの報連相の違いについて紹介しました。今回は、マネージャーがトラブル時にすべき対応についてご紹介します。私は4年間大手予備校講師として、年間100回以上の面談を実施し、中小企業に転職してからは10店舗以上を経験して、現在店舗長を担当しております。この記事を読んでいただくと、冷静に現場環境や状況を判断することができ、一目置かれる上司となりますので、参考にしてください。トラブルは「トラブル」を呼ぶタイトルの通り、悪いこととは連鎖するものです。

【自己実現】マネジメントができる自分に変わるための３つのマインドセットとは？

前回までの記事で自分が変わるために必要な方法と手順（思考→行動→習慣化）についてお話ししました。ですが、実際に手法を知っていても実践できなければ意味がありません。そのため、今回はどうすれば自己実現できる自分になれるかという”マインドセット”についてご紹介したいと思います。今回の記事は、「管理者になって自分を変えたいけど変えることができない」「変える方法はなんとなくはわかってるけど実際に何をすればいいのかわからない」という方を対象としております。少しでも参考にな

【感情制御】“怒る“には理由がある。管理者も知るべき、感情をコントロールする方法とは？

前回までの記事では、チームリーダーがそれぞれのチームごとで意識すべき内容についてご紹介しました。とは言っても、チームリーダーがいつもうまくチームをまとめられるとは限りません。なぜなら、そこにはメンバーたちの間で“感情”😤がぶつかり合うことがあるから。今回の記事では、怒りをコントロールする方法についてご紹介し、チームをまとめていくヒントになれればと思っています😊✨ 参考になったら“スキ“をお願いします❤️ ①なぜ人は“怒る”のか実は“怒り“というのはとても大事な

【オススメ本】ビジネスマネジメントを学びたい？だったらこの本読みなはれ📕✨

私はいつもフォローしてくださっている皆様から大変貴重な体験や、刺激を受けており、毎日楽しく学ばせていただいております❗️❗️ そのおかげと言ってはなんですが、今回はビジネスマネジメントを毎日徹底的に考えている私からオススメの本をご紹介したいと思います⭐️ （こっそり教えちゃうぞ🤗✨）きっとタメになるので、ぜひみてくださいね❤️ ～まずは、Kindle Unlimitedって知ってますか？～私は年間200冊以上の本を読みます。（マジで本代だけで馬鹿にならない💦）

【チーム】あなたのチームはどのタイプ？管理者が把握すべきチーム別の特徴とは？

前回までの記事では、会社の人事評価の上位20％に入る優秀な人の習慣化についてのご紹介をしました。ですが、管理者（つまりマネージャー）の役割というのは必ずしも自分自身が最高のプレイヤーになるということではありません。部下（つまりスタッフ）の方の実力を100％以上発揮してもらうことが重要なのです！！😳✨ そこで今回は、皆さんが今所属しているチームをタイプ別に分類し、そのチームを管理するときの注意点についてご紹介させていただきます。よかったら皆さんも考えてみてください

【習慣化】初めからこれやっておけばよかった！優秀だと言われる人になるための習慣とは？

前回までの記事では、仕事ができる人が実施している思考ルールについて紹介しました。ここで、「思考ルールを知っているから明日から私は優秀だと言われるようになる」と考えた人がいるかもしれませんが、そう簡単にはいきませんよ！笑なぜなら、“会社の人事評価の上位20％に入る人たちはその思考ルールを徹底できるような習慣化ができているから“実践できているのです。👍🔥 今回の記事では、その習慣化をするための方法についてご紹介していきます。「なるほどな」や、「明日から取り入れてもい

【向上心】管理者も知っておくべき！仕事ができる人が考えている思考ルールとは？

前回までの記事では、管理者として適切な距離感をとるためのヒントをご紹介しました。ですが、逆に“管理者よりも優秀な部下がいる場合もある“というのも、また事実です。今回の記事では、人事の評価がとても高く”上位の20％以内”に入る人の思考ルールを厳選して7つ紹介させていただきます。「仕事でなかなか結果が出ないなぁ」と思っている方はためになりますので、共感できることがあったら“スキ”をお願いします。今回の紹介する人間像↓↓ ～ずば抜けた結果を出す人達の思考ルールとは

【信頼構築その2】どうしても苦手だ！”苦手なタイプ”の部下との適切な距離感とは？

前回までは相手と2人っきりの時に、信頼関係を作るためのアプローチ方法✨についてご紹介しました。その方法では7割の人はうまくいきますが、約3割の方はそうはいきません。そのため、今回は通常の手法では信頼関係を構築しにくパターン🤣の対応方法についてご紹介したいと思います。今回の記事を見ていただくと、”スタッフとの適切な距離感の取り方👫”のヒントがわかりますので、参考になった方はスキをお願いします。～管理者が”苦手”とするタイプとは？😱💦～会社では、”働きアリの法則”

【信頼構築】予備校講師ならこうする！相手と2人っきりで話す時のオススメアプローチ方法とは？

前回までの記事では、上司と部下の関係別によるコーチング方法についてご紹介しました。そして、そのコーチングの中でも特に”信頼関係を構築する方法“についてはさらに奥深い内容になるので、今回ご紹介していきたいと思います。この記事を読んでいただくと、相手の考えていることや相手の思いを知ることができ、より相手と親密な関係になることができます。「なるほど、そうやって信頼関係作るんか」と思った方は”スキ”を下さるととても嬉しいです😆✨ 今日言いたいことの流れ↓↓ 〜STEP

【コーチング】一目でわかる！！管理者と部下の関係で行うべき”タイプ別コーチング”とは？

前回の記事では、お客様への配慮つまりサービスの質を向上させることも管理者の重要な業務であることをお伝えしました。ですが、サービスを自発的にやろうと社員が思わなければ、お客様の心に響くサービスを提供することができません。今回は、その時に使うコーチング技術（部下に目標達成や自己実現を促すコミュニケーション技術）を管理者と部下の関係性のタイプに分けてどのように使い分けていけばいいのかをご紹介したいと思います。少しでも参考になった方は”スキ”をくださるととってもハッピーで

【配慮力】これを理解していれば店舗の評判UP！部下に指導すべきサービスの基本とは？

前回の記事では、管理者が部下に対する心遣いについて紹介しました。今回は”お客様への心遣い”つまりサービス向上の基本についてお話させていただきます。今はコロナの影響で時間に余裕のできた会社もあると思いますが、逆にこの空いている時間を使って社員のサービスの質を向上させることも管理者の重要な仕事でしょう。「少し参考になったかな」って方は”スキ”をお願いいたします🤗✨ ～サービスが必要な職種～サービス業は職種によって大きく9つに分けられます。 ①情報通信業 ②運輸業、