New Normal時代のプレイシング 〜これからの「個」が時代を切り拓くには〜WAN University #11
今回は、前回の「プライス」に続き、
マーケティングにおける4Pの「プレイス」について学びました。
イラストにもあるように、
Place：「流通」のこと。
つまり、どのように生活者に商品を届けるか？
ということです。
▶︎オンライン化によるチャネルの変化
これまでの講義でも学んできましたが、
「上からの」マーケティングはお金がかかりました。
それは、インパクトのある広告を打てるか？
と言ったことが重視されていたからです。
しかし、インターネットの普及により
ネットショッピングも当たり前に。
経済産業省の市場調査でも、
EC化率は毎年右肩上がりに成長しています。
これまでのモデルでは、
生活者に商品の価値を伝える「コミュニケーション」、
商品を倉庫から広く物理的に移動させる「流通」、
店舗などを通じて生活者の手元へ届ける「販売」
と言ったチャネルがありました。
そして、これらの業務は
それぞれの部署や業者に任されていました。
しかし、
ECの普及に伴って、このモデルに大きな変化が起きています。
そして森戸氏によると、
この変化が、就職やキャリアにも直結していると言います。
だから今こそ、
学生も個人もマーケティングを学ぶ時なのです。
▶︎すでに起こっている変化①販売方法の変化
まず、アマゾンや楽天市場のようなECモールによって、
生産者から生活者に対し直接販売ができるようになりました。
そのおかげで、
商品を倉庫から広く物理的に移動させる「流通」や、
店舗などを通じての「販売」を、業者に頼む必要がなくなったわけです。
やろうと思えば、全部ワンオペでできちゃう、
そんな時代になっているのです。
▶︎すでに起こっている変化②「知ってもらう」「選んでもらう」方法の変化
さらに、
生活者に商品の価値を伝える「コミュニケーション」も、
お金をかけずに行うことができるようになりました。
というのは、ECモールというのは、
オンライン上の「モール」。
つまり、
たとえ一つ一つの店舗の知名度が低くても、
ECモールに集まる顧客に対しては、リーチすることが可能になります。
これまでの講義でも学んできたように、
従来のような「営業」や高価な「広告」は必要ない。
商品ページをみやすくしたり、
魅力的な商品写真を掲載したり、
少しお金をかけて広告枠を活用したり、、、
ECモールを、
一方的ではなく双方的なチャネル
として、一つの手段と捉えることで、
コストやリスクが大きく削減できます。
まさに
ブランドを持たない「個」の時代にぴったりのプレイス
だと言えそうですね。
ただ、このチャネルをうまく活用するには、
どんな人に自分の商品が刺さるのか？
その人たちのリーチするにはどうしたらいいのか？
と言ったマーケティングの見方が不可欠になってきます。
改めて、
今ここで学んでいる新しいマーケティング知識が、
NewNormalで欠かせないことがわかりますね。
▶︎本題：NewNormalの「プレイシング」
ここまで、ECモールの魅力について見てきましたが、
NewNormalの購買方法は、もっと進化すると言われています。
それが、今話題のD2C。
ECモールでは、
モールの仕組みを利用できる分、
そのモール自体の方針や仕組みが変わる度に
対応しなければなりません。
プラットフォームを利用する以上、
どうしても、見えない部分が出てくるわけです。
そこで、生まれたのが、
「D2C（Direct to Consumer：消費者直販型取引）」です。
その名の通り、
売り手が他の流通経路を通さず、
直販ECサイトで直接顧客に届けるモデルです。
例えば、メルカリやminneなどのサイトでは、
不要なものやハンドメイド作品などの販売を、
本当に、全てワンオペで行うことができます。
さらにメリットとして、
「コミュニケーション」「流通」「販売」
の全てのチャネルを自分で行うということは、
情報の発信量や生産量などの微調整が
非常に効率よく、高い精度で行うことができるようになります。
もちろん、「プライス」も簡単に変更が可能。
生活者のデータも自分で収集することができるので、
前回学んだ「LTV」を見据えた価格設定や、
アフターケアもしやすくなります。
▶︎キャリア構築おける「プレイシング」
さあ、最後はいつものように、
個人のキャリアの場合はどうか？
ということを考えていきましょう。
いわゆる就職活動、という言葉はあまり好きではないですが、
一生にわたってどのようなキャリアパスを踏むのか、
ということを考える中で「就職」というものは一つの手段になります。
自分の価値をいかに社会に提供するか？
求めている「生活者」に提供できるのか？
やはりこれを考えていくと、
ECの流れと同じようになるのではないでしょうか。
というのは、リクナビなどの就活生向けサイトは、
就活生が自分の興味のある企業を見つけるための、
いわば「ECモール」でしょう。
さらに言えば、今年こそ中止になったものの、
合同説明会はまさに「モール」だったのではないでしょうか。
しかしECモールは、そのプラットフォームを利用する以上、
互いに提供し合える情報に制限が出てくる。
だから今、「D2C」的就職活動が出てきているのです。
例えば、インターネットで独自に情報発信し、
独自に説明会を開催する企業もあります。
そうすると、参加者の情報を直接得ることができますね。
▶︎最後に：もう一つの新しい「プレイシング」
最近の採用／就職活動に、
D2C型が増えてきていることについて書きました。
最後に、さらに新しい、
まさにWishコロナ・Afterコロナ・NewNormal、という言葉が
使われ始めてから注目さている方法をご紹介します。
それは、SNSでの採用。
これはもはや逆の発想で、
企業側から、求めている人材へと直接コンタクトをとる採用方法です。
もちろんこの方法で就職活動を行うには、
企業以上に、
採用される側の適切な情報発信が欠かせません。
しかし、これ以上に、
ミスマッチの少ない採用方法は他にないのではないでしょうか。
なぜなら、
「私たちの事業において〇〇な人材が必要だ。」
と明確なニーズを持って、
それにぴったりの人材を探している企業が、
もし私を選んでくれたとしたら？
とても素敵だと思いませんか？
必ずしも最初から採用である必要はないと思います。
おそらくこれまでも、
コミュニケーションを行う中で採用という運びになる、
という場合はあったのではないでしょうか。
でもそれがSNSが当たり前になったことで、
よりその可能性が広がっていると思います。
自分が考えたこと、実践したこと、
失敗して学んだこと、
そして目指していることを積極的に発信することで、
自分の活躍できる「プレイス」が見つかる可能性が高まります。
そんなふうに次のキャリア構築のフィールドに自然と出会う。
その「自然」さが、
これまでの採用／就職活動で
隠れてしまいがちだった個性や、本来の「思い」などを
潰すことない出会いへとつながるような気がします。
▶︎次回は：マーケティングの4P最後の「プロモーション」
今回も最後までお読みいただきありがとうございました。
次回は、
マーケティングの4Pの「プロモーション」について考えます。
▶︎勉強会に参加したいという方は、ぜひご連絡ください！
次回は、マーケティング4Pのうち「プレイス（流通）」について。
Zoomでのレクチャーに参加したいという方は、
以下からお問い合わせください！
今回の講義も、
「新しいマーケティング」を就活に置き換えて考えるには？
というテーマでした。
「新しいマーケティング」については、以下からご覧ください。
最後までお読みいただきありがとうございました♥ サポートいただいたからには、もっともっと頑張りますっ！💨 これからもよろしくお願いします！