【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』04

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外資系コンサルのリサーチ技法(第2版) | 東洋経済STORE

読書マインドマップ

アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』目次マインドマップ

読書メモ

第1章　リサーチの基本的な流れ

• ステップ①　目的の確認

  • リサーチの目的を確認する

    • 目的意識（一体何のためにリサーチしているのか）を常にもってリサーチを進める

    • リサーチの目的を確認する3つの視点

      • 答えるべき問い

      • 企画のステージ

      • 成果のレベルとまとめるイメージ

    • この3つの視点から確認することで、リサーチの広さ・深さを適切に保つことができる

  • 第1の視点：答えるべき問い

    • 「どんな課題を解決したいのか？」をはっきりさせる

  • 第2の視点：企画のステージ

    • 担当している企画がリサーチの3つの企画ステージのどこにあるかを意識する

      • 検討着手ステージ：対象領域の基礎を理解するため
        →基礎を理解し全体像を把握する

      • 仮説立案ステージ：一工夫して深く調べるに足るポイントを絞る
        →企画の方向性を定める

      • 仮説検証ステージ：いかに間接的・部分的な情報を集め、組み合わせるか考えるか
        →"言いたいこと"に根拠を与える（＝どれくらいの根拠を与えれば十分か？を考える）

        • 情報を少なければ少ないほどよい

        • 与えるべき根拠のレベルは、説得したい人次第

  • 第3の視点：成果のレベルとまとめるイメージ

    • 成果のレベル：スピード、精度、網羅性、3つの視点から見極める

    • 「まとめるイメージ」を持つことで、関連メンバーとの認識のすり合わせができ、自分自身の今後の作業の具体的な指針ができる

感想

3つの視点は大事なことで、どれも当たり前と思っていますが、調査に没頭すると、案外、頭の中から抜けてしまうものです。

特に注意すべきは、仮説検証ステージの「情報は少なければ少ないほどいい」という部分です。人間、たいては、自分の調べたものは全部披露したいと思ってしまいますし、あらぬところから質問が来て答えに窮してしまうのではないか、という不安もあったりしますので、どうしても、過剰に調べてしまいがちです。

内田先生の『アウトプット思考』にも、情報を網羅的に集めるのはほぼ不可能であり、いかに少ない情報で決断できるかが大事、とありました。

調べすぎるのは、不安にかられてしまったときの防衛本能のようなものですが、この不安にいかにとりつかれないようにするかが、情報収集や調べ物には必要ななってくると思います。