【障害年金お客様の声】初診が30年近く前…。年金事務所から何度も何度も繰り返し追加で提出書類を求められ、自力で進めるのは不安しかありませんでした。
社会保険労務士の松原です。
この記事では、お客様アンケートをご紹介します。
（アンケートの趣旨及びご紹介の意図）
弊所が手続代理をお引き受けして受給が決まったお客様全ての方へ、アンケートをお願いしています。お客様サービスの充実、社会保険労務士のスキルと接遇の向上を図るため、お客様の率直なご意見が頂戴できればとの思いからです。そして、このお客様の声が、障害年金手続の支援者を誰にするか？を決めるになる参考になれば、という意図でご紹介いたします。許諾を得た範囲で画像を載せますが、テキストの一部は文意を変えずに表現を加工した箇所があります。あらかじめご了承頂きますようお願いいたします。
ではどうぞ ↓
【手続でお困りだったことや不安に感じていたご事情は？】
病気の本人には負担が大きすぎる手続です。娘の私がずっと手続きを進めていました。しかし、初診が30年近く前…。年金事務所から何度も何度も繰り返し追加で提出書類を求められ、未就学児も抱えながらでこれ以上自力で進めるのは不安しかありませんでした。不備があって認定されなければ何の意味もないからです。本当に限界を感じていました。
（選んだ理由）
ホームページを見て熱意や誠実さが感じられたので信じてお任せしたいと思いました。
【社会保険労務士のスキルと接遇】
藁にもすがるような思いで思い切って電話しました。最初の電話相談の時からとても説明が分かりやすく、的確な指示を受けてすぐに面談の機会を頂けて助かりました。途中で丸投げの様な形になってしまうのにも関わらず引き受けて下さり、ありがたくて涙が止まりませんでした。
【サービス全般に関するご意見・ご感想】
とても丁寧で、迅速で、細やかな気遣いもして頂き、安心してお任せすることが出来ました。母（請求した本人）も私も、穏やかに過ごすことができました。小さな子どもが事務所に同伴することにも嫌な顔一つせず受け入れて下さり、とても嬉しく思いました。お力添えを頂き、認定を受けることができて、我が家は本当に救われました。大変感謝しております。
アンケートは以上です。
【以下PR】
〜障害年金の初回相談は無料です〜
結果まで遠回りできないあなたの手続、
早く、負担なく、よりたしかなことを。
■事務所ご紹介
〒690-0852 松江市千鳥町26-2 千鳥ビル2F
山陰松江しんじ湖社会保険労務士事務所
社会保険労務士 松原 智治
・相談直通ホットライン：0852-67-6576
・LINEで無料相談
・メールで無料相談
・小冊子と動画の無料メール講座
・公式ホームページはこちら ↓
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？