【障害年金お客様の声】費用をかけてでも無事に認定されたこと、そして更新まではこれで生活できるという安心感には替えられません。

社会保険労務士の松原です。
この記事では、お客様アンケートをご紹介します。
　　　　　

（アンケートの趣旨及びご紹介の意図）
弊所が手続代理をお引き受けして受給が決まったお客様全ての方へ、アンケートをお願いしています。お客様サービスの充実、社会保険労務士のスキルと接遇の向上を図るため、お客様の率直なご意見が頂戴できればとの思いからです。そして、このお客様の声が、障害年金手続の支援者を誰にするか？を決めるになる参考になれば、という意図でご紹介いたします。許諾を得た範囲で画像を載せますが、テキストの一部は文意を変えずに表現を加工した箇所があります。あらかじめご了承頂きますようお願いいたします。
　　　　　
ではどうぞ　↓　
　　　　　

【手続でお困りだったことや不安に感じていたご事情は？】

自力で手続する場合にかける労力や、そもそもの知識、理解力に不安がありました。そして年金事務所へ行けばいろいろと教えてもらえるだろうと思って行ってはみました。でも、軽快に身動きがとれないこともあり、何度も行き来するのが大変でした。役所の窓口応対もそっけなく、応対される人もわからないことが多いとスムーズにいかないのだなと徐々にわかりました。社労士に依頼するにしても、費用が一番心配でした。
　　　　　

（選んだ理由）
ネット検索で最初に表示されたことと、かかりつけの病院の医師から紹介されたこと。実は、正式に依頼する数ヶ月前に一度電話相談をし、しばらく考えて一度は依頼しないことを決めました。でも、もう自力ではどうにもならないと思い、請求そのものを諦めようとも考えました。自分自身の収入がないこともあり、少しでも収入に充てられたらと思い依頼しました。
　　　　　

↑　項目別評価と社労士とのエピソードに関するご意見をまとめて

【社会保険労務士のスキルと接遇】

迅速な手続きをしていただけたこと。
　　　　　

【サービス全般に関するご意見・ご感想】

本当に良くしてくださいました。故郷が近いことでも親近感を得ました。話しやすく、わかりやすく迅速な手続きには本当に感謝しています。あえて言うなら成功報酬が高額だったこと。でも、これを自分で手続きするには時間と労力が半端なかったと思うと、必要経費かなという思いです。費用をかけてでも無事に認定されたこと、そして更新まではこれで生活できるという安心感には替えられません。
　　　　　　

　　　　　
アンケートは以上です。
　　　　　

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