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森岡 恭平

#カミナシ

宮城徹也

宮城徹也

エンタープライズ事業を前進させるAccount Managerへの挑戦

エンタープライズ事業を前進させるAccount Managerへの挑戦

こんにちは、カミナシでビジネスの責任者をしている宮城です。

前回のnoteを出して1年以上が経過してしまったのですが、CSから役割も変わりビジネス全体を推進することになり、改めて今挑戦していることを文字に起こそうと重い腰を上げています。

元々、カミナシでは単一プロダクトをもとにマルチバーティカル戦略という形を取っていました。
業界ごとにターゲットやお客様の抱える課題が異なるので、Go-To-M

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石井＠カミナシCS

石井＠カミナシCS

散らばった顧客情報を集約せよ！「カミナシ カスタマーカルテ」ができるまで

散らばった顧客情報を集約せよ！「カミナシ カスタマーカルテ」ができるまで

お疲れさまです！
カミナシでCS（カスタマーサクセス）をしている石井といいます。

入社エントリと見せかけて謎解き愛をぶちまけただけの前回noteから打って変わって、今回は真面目にCSの話をします。

背景多くのSaas企業と同様、カミナシでは現在THE MODELの体制をとっています。

インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、そして22年7月に新設されたカスタマーセールスと

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