カスタマーサクセスの必須ツール！？ intercomでできること

こんにちは！エン・ジャパン株式会社の新規事業「pasture（パスチャー）」でカスタマーサクセス（以下CS）をしている榊原です。

連載4回目のテーマは、CSチームの必須ツールである「intercom（インターコム）」の機能紹介です！
他社CSでもよく導入されているツールです。とても良いサービスなのですが、海外製品のためUIがすべて英語、ヘルプページもリリースお知らせもすべて英語です。使いづらい！