2020年9月の記事一覧
カスタマーサクセスの必須ツール！？ intercomでできること
こんにちは！エン・ジャパン株式会社の新規事業「pasture（パスチャー）」でカスタマーサクセス（以下CS）をしている榊原です。
連載4回目のテーマは、CSチームの必須ツールである「intercom（インターコム）」の機能紹介です！
他社CSでもよく導入されているツールです。とても良いサービスなのですが、海外製品のためUIがすべて英語、ヘルプページもリリースお知らせもすべて英語です。使いづらい！
カスタマーサクセスで利用しているツールを紹介します
こんにちは！
エン・ジャパン株式会社の新規事業「pasture（パスチャー）」でカスタマーサクセス（以下CS）マネージャーの堀です。
連載も3回目になりました。
3回目はCSチームが利用しているツールを紹介します。国内外あわせ数多くのツールがあるので、初めはツール選びにも悩まれるのではないでしょうか。pastureチームの利用するクラウドサービスをぜひご参考ください。
コミュニケーションツール