「Noと言えない」
こういう方は多いのでは？
わたしもその一人・・・でした。
でもダメならダメ、ムリならムリと、はっきり断ることの大切さを知ってからは、できる範囲しかYesと言わないようにしています。
この世には「２：８の法則」あるいは「２：６：２の法則」と呼ばれる法則があります。
働きバチは８割が仕事をし、２割はサボっている・・・というのはご存じですか？
仮にサボっている２割のハチを取り除いたとしたら、残る８割が全員働くはずですが、実はそうではありません。残った８割の中で、また２：８に分かれて２割がサボり出すのだそうです。
万一に備えて体力を蓄えているとか、非常時に自らを食料として捧げるために控えているとか、その理由は種々あるようです。
ですが結果として、２：８の法則は成り立ってしまうそうなんです。
転じてビジネスの世界では、「２割が興味を持ち、６割はどちらでもなく、残る２割は無関心」と考え、２：６：２の法則と呼んでいます。
例えば営業の仕事の場合、１００人にアプローチして、２０人が顧客層、６０人が見込み客（となり得る）層、残る２０人は話しすら聞いてもらえない非顧客層となるわけです。
ここで「いいえ、結構です」「関心ありません」とはっきり断ってくれたとしたら、それは残る２割の非顧客層なので今後のアプローチは不要です。むしろそこに割く時間や力を２割の顧客層に注いだ方が効率的です。
だから、「断ることは相手のためにもなる」わけです。
この考え方に出会って以来、わたしは不要なものは断ることにしています。思い切って相手のために断ることは優しさだと考えています。
中途半端に興味を示すと、６割の見込み客層として継続的にアプローチされてしまいます。その度にどっちつかずの返事をするのは、こちらも労力がいりますし、相手も実りのないムダな努力になってしまいますから。
英語なら「No，Thank you」。
直訳すると「いいえ、ありがとう」。
感謝の意を表して、勇気をもって断る。
素敵な表現です。
わたしも、誘ってくれたことや声をかけてくれたことに最大限の感謝を伝え、そのうえで自分の気持ちや都合を添えて断るようにしています。
これはアサーティブなコミュニケーションに通じます。わたし自身がそれを体現することで、爽やかな主張ができるコミュニケーションを流行らせたいという思いもあります。気持ちよく断れたら、お互いにWin-Winになるかもしれませんし。
あなたはどう思いますか？
明日も佳き日でありますように
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