日本人が「世界で戦う」ために必要な話し方 （北山 公一）

（注：本稿は、2013年に初投稿したものの再録です）

　レビュープラスというブックレビューサイト（当時）から献本されたので読んでみました。

　これもビジネス・コミュニケーションをテーマにした実践的How to本です。

　著者の北山公一氏は日本の金融機関を経て、ヨーロッパ系のグローバル企業で15年間マネジャーとして従事。本書では、その実体験に基づいた価値観の異なる相手に対するコミュニケーション・ルールを紹介していきます。

　たとえば、“ルール4：「なぜ」好きか、「なぜ」嫌いかをはっきりさせる→「理由」があるから共感できる”という章ではこんな具合です。

（p32より引用）　グローバルな話し方としては、たとえカジュアルな会話でも、自分がそう思う「理由」を入れます。なぜそう思うのか、という理由の部分にその人らしさ（価値観）が一番出るからです。
　逆に、理由がない場合、世界では共感されません。自分が共感できるかどうか判断するだけの情報（理由）がないからです。

　「人はそれぞれ違っている」ということを前提として、そういった関係下において「理解し合う」ための基本的な作法ですね。

　多様な価値観をもった人たちの中で個人の存在を示すためには、「自分なりの論点」を持つことが重要になります。
　会議の資料を事前に読み込むときにも、その内容を「受け身」の姿勢で「理解」するだけでは不十分です。その資料のメッセージに対して、自分の「立ち位置」を定め、自分としてはどう考えるかという「意見」を整理して会議に臨まなくてはなりません。

（p129より引用）　資料に対する立場（賛成、反対など）を固めるには、自分なりの論点を設定することが大切です。これはあくまで自分が重要であると考える論点です。相手側の論点と違って全然構いません。
　・・・他にもっと重要な点があるかもしれないという観点で、自分なりの視点と質問を準備します。

　著者は本書で紹介されているコミュニケーション・ルールの適用シーンとして「グローバル企業」を想定していますが、これらのルールはダイバーシティの重要性が高まりつつある現在、いわゆる普通の「日本企業」においてもそのまま活用できるものです。

　「多様性」のベースには「個の尊重」があります。
　自己と同じく、他者を認めること。「自己と異なる他の存在」を前提としたコミュニケーションは、“ドメスティック・スタンダード” にもなるのです。

日本人が「世界で戦う」ために必要な話し方