○○さんに訊いてみた！#04｜監理者は説明の積み重ねで信頼獲得

2024年4月18日 09:57

日建設計監理のベテランと若手との対談企画、第4回は私たち大阪オフィス所属の3名が笹部靖史さんにインタビューしました。
ベテラン監理者として、現場での関係者との良好な関係の作り方、何を重要視して監理をしているのか、後世の監理者に残していきたいことを伺い、その知見を紹介します。

発注者・施工者・設計者からの信頼を得るには

── 発注者・施工者・設計者と良好な関係を構築するために、また信頼を得るために、笹部さんが心掛けている方法・手法を教えてください。（千々岩）

笹部：定例会議などで、監理者目線でもいろいろ調整したことをしっかり伝えるべきなんです。そうすることでより確実に意思が伝わります。品質確認はやってあたりまえ。そこにプラスアルファどんな値打ちをつけることができるか。
あとはコストマネジメント。監理委託される内容にもよりますが、発注者・設計者からは、コストマネジメントに期待されている場合が多いので、そこはしっかり伝えていくと信頼も増します。
定例会議などでスケジュールのことも話す。安全上のことも話す。品質以外のことも我々はちゃんと見ていますよって言うことを伝えて安心していただくことで、間違いなく信頼関係が生まれます。信頼関係は対面じゃないと難しいところはありますよね。関係をつくるのは日々の積み重ねだと思う。
現場を見ていないと説明もできませんしね。現場を見ているからこそ説明ができる。結果としてそれが施工者の信頼を得ることにつながる。
施工者には、みんなでいいものを作ろうっていう意識を持ってもらう。それに尽きる。日々みんなでいいものをつくるための打合せをするっていうのが大事なこと。

現場監理はバランス

── 品質・工程・コスト、どこを重要視して監理されていますか。（八田）

笹部：絶対的に僕が思うのはバランスです。品質に偏りすぎず、コストも工程もバランス良くいかないといけない。
スケジュール感、コスト感、施工図を見る能力、運営する能力、一番大事なのは全体を客観的に見て運営できる能力。それが一番。特に現場総括の立場で言えば、一担当者になってしまうと運営できないので、全体を見ること。施工者と発注者のバランスの良し悪しも見極められないといけない。大きな現場は両者のバランスが崩れると絶対おかしなことになる。

現場の粗さが一瞬でわかる目を

── 昨今さまざまな働き方、ツール、考え方があるなか、なくなっていくもの、新たに必要となるものがあります。笹部さんが考える最も後世に残していきたい技術・ノウハウはなんでしょうか。（粕谷）

笹部：現場の粗さが一瞬でわかる目をつくる。これは、日々現場を巡回しているとその目になるんです。そういう目を肥やしていって欲しい。それが施工者の信頼を得る一番の秘訣ですよ。
目指すところはクレームゼロなんです。監理の仕事っていうのは。トラブルを未然に防ぐっていうのは現場を歩くということ。施工図のチェックは当然なのですが、やっぱり現場を歩くこと。それと世の中のトラブルの情報をみんなに伝えていかないといけないと思っている。それをずっと繰り返すことでトラブルが未然に防げると思っています。

＜インタビュアーコメント＞

粕谷：日々のコミュニケーションが良好な関係を築いていくように、日々の現場動向をさまざまな観点から見ることで、血の通った監理者となれると感じました。また、幅広い知識・的確なアドバイス・バランスのよいきめ細やかな言動を養っていく必要があると実感できたインタビューでした。

千々岩：日々のコミュニケーションやアピールによって信頼を得ること、全体を見てバランス感を意識した監理、現場に良く足を運び、目を養うこと、インタビューを通して監理者として目指す方向の軸がスッと通って見えた気がします。端的でわかりやすく、かつ熱量のある笹部さんのお話で、熱い思いも監理者として必須なのだと感じました。

八田：一担当者にならず、全体を常に把握するよう心掛けていることや発注者・受注者・設計者とはチームとして素晴らしい建物をつくっていく取り組みを伺えてとても勉強になり、私が担当している現場でも早速実践しています。