これでいいのか、働き方カイカク ~「多忙」と「多忙感」の解消のその先へ~
いたるところで働き方改革の旗印のもと、業務の精選や削減、ICTへの代替が行われているようだ。特にICTの活用は常套句だ。その強みは、なんといっても効率的なマッチングにあるのだろうと感じている。先日、某寿司チェーン店に行ったところ、出迎えてくれたのが何ともシンプルな受付マシン(マシンとはレトロな表現だが、タッチパネルの受付である。)であった。人数とテーブル席かカウンターか希望をタッチして完了。後は自動音声に呼ばれるのを待つのみ。途中、自分より後に来たお客さんが先に呼ばれること