BUYMA（バイマ）新規アカウントの評価算出ロジックを大暴露しちゃいます！

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今回は、

「新規バイヤーが知っておきたい
　アカウント評価算出ロジック」

についてお伝えします。

・・・・・

これまでの投稿でもお客様から
信頼される出品者になるためには
評価がすべてと伝えてきました。

アナタもネットでお買い物をする時は
アカウントの評価を必ず見ますよね？

新規のアカウントであれば、
1つでもお取引をして
評価を貯めていかないと
新しいお客様に出会うことが
なかなかできません。

どれだけ高級アイテムが
売れたとしても取引評価が低ければ、
今後の取引にも影響が出てしまいます。

新規アカウントであればあるほど
評価に対してシビアにならざるを得ません！

そうなると、評価制度の基準は
バイヤーとしては正しく理解して
おかなければいけませんよね♪

BUYMA評価算出ロジック！

BUYMAにも
出品者の評価制度があり、

お客様はどのような出品者なのかを
評価で判断することができます。

しかし、BUYMAを
実際にやってみると
わかることだとは思いますが、

実際に重要なのは、

✅総合評価の点数
✅買付成功率の高さ

だけが重要ではない
ということです。

BUYMAの総合評価は、

応対の丁寧さ、返信の速さ
梱包の丁寧さ、発送までの平均日数

等々で算出されていきます。

“どちらでもない”、“不満”の評価が
全体の取引の３％未満であれば、

信頼されるパーソナルショッパーとして
評価を得られることができます。

BUYMAならではの
新人用算出ロジックとは？

BUYMAでバイヤー活動を
始めたばかりで、

まだお取引実績が少ない内は
BUYMAが設定している新人用の
ロジックが用いられるようです。

実績が多くなるまでは
詳細な評価は表示されず、

およそ30件の実績を超えた辺りから
詳細に表示されると言われてます。

たとえば、5件の実績が
全て"満足"と評価されても

「総合評価は5」

とはならないということです。

この新人用の算出ロジック中は
特にキャンセル等には
気を付けておきましょう！

満足の評価が100超えると
出品制限が解除される？！

満足の評価が100件を超えてくると
今まで出品できなかったブランドを
出品申請すれば解除されると
言われております。

一例をあげると、
モンクレール等の出品制限がある
ブランドの出品になります。

ちなみに満足の評価50の時には
お断りされましたが、

満足の評価100になった時の
申請はあっさりと通りました。

無在庫販売であれば
買付予定のブティックの情報
（公式サイトのURL等）
を貼って申請すればOKです！

僕が出品を始めた頃はカナダグースは
出品制限がありませんでしたが、

最近はモンクレール同様に
許可が必要になるようですね！

最近の許可申請は、
もう少し厳しい基準と言われています。

しかし、モンクレールや
カナダグースの出品ができなくても

BUYMAでは十分に稼いでいけますので
参考程度にご理解頂ければ幸いです。

富裕層の方々が
出品者に求めているコトとは？

たとえば、皆さんがBUYMAで
数十万円もする品物を買うとすれば
一番何を気にしますか？

もちろん評価も
一番最初に見るとは思いますが、

そこはハイエンド層の方々が
必要以上に丁寧にしてくれた
社交辞令感が満載の評価内容です。

それだけで数十万円もの
大金を託すのは非常に不安ですよね？

これはお客様自身にも
聞いたことですが、

一番気にしているのは
"お客様対応"なのです。

✅返答が早い
✅対応が丁寧

この2つは、お問い合わせ対応や
評価への返信コメント欄を見れば
誰でも判断ができます。

お客様対応は、実際に
相手にしている1人だけでなく、

公開された、
その内容を見てくれている
他のBUYMAのユーザー様を意識して
魅せる対応を心掛けることが重要です。

・・・・・

BUYMAに限ったことではない
のかもしれませんが、

実績のあるアカウントと
そうでない実績が少ないアカウントの
扱いは当然異なります。

特にBUYMAでは

「実績の高いアカウントに対する
　えこひいきは凄い」

と言われてます。

そんな状況で問われるのは
やはり対応力となります。

どんな場合でもお客様を大切にする姿勢は
失わないように心掛けていく必要があります。

ロジックさえ理解しておけば
あとは実行に移すだけですけどね♪

スキ&フォローしてくれたら嬉しいです✨

ではまた(^^)/

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