カーネギー「人を動かす」を読みながら個人的採用力を磨く③　～yentaの返信率が19%→75％に～

世界的名著カーネギーの「人を動かす」の中の「人に好かれる法則」の中に「誠実な関心を寄せる」「聞き手に回る」という法則があります。

その法則を採用にも使っている「yenta」というビジネスマッチングアプリに活用したところ、マッチング後のファーストメッセージに対する返信率が「6倍」程度に上がったので、そちらについて書きたいと思います。

●yentaを既に使っている方に向けて、先に結論提示

A「僕が知らない●●の話を」
B「聞かせてください！」

と入れること。カーネギーの言う原理原則から考えると、多分、特に「B」が大事だと思います。

文字数にして、

「400文字程度」→「100文字程度」

になっています。

さて、以下詳細です。

●ビジネスマッチングアプリ「yenta」とは

言葉で説明するより画像の方がはやいですね。下記の様な感じで「興味あり」したビジネスパーソン同士がメッセージ出来るようになるアプリです。

●会うまでのプロセス

以下5つです。

①興味あり
②マッチング（＝相手も自分に「興味あり」する/メッセージ開通）
③「会いましょう」メッセージする
④リアクションがある
⑤会う日程調整

●自分のケース

有難いことに経歴に興味を持っていただくことは多く、
・①を受ける数
・①→②の歩留まり
は悪くない気がしています。（他の人もそうなのかもしれませんが）

ただ、自分の場合、
・③→④の歩留まり
が（多分）悪い状態でした。

それまでは、

・冒頭に簡単に相手のプロフィールとの共通点
・自分が提供できる/話せるネタ
・心理的障壁を下げるためのクローズ（SkypeでもOKですよ）

を入れたメッセージを送っていました。

自分なりに、
「相手毎の”ミニ”カスタマイズはして」
「相手のメリットを提示し」
「楽に会える感をだす」
という設計でメッセージを作って送ってました。

●③→④の歩留まり（ファーストメッセージへの返信率）

・送信数：202件
・返信数：19%　（めちゃ低かったら恥ずかしい・・・）

でした。

「こんな無視されるか・・・」と思ってましたが、
「まあ、サービスもグロースしているみたいだし、ユーザー増えればそうもなるかな」

と考え、使用を続けていました。

●変えるきっかけ

そんな中、カーネギーの「人を動かす」を読み、「人に好かれる法則」の中の「誠実な関心を寄せる」「聞き手に回る」という法則を読み、

「原理原則だから、yentaにも効くはず」
「がらっと変えてみるか」

と変えてみました。

●変えたこと

＞「誠実な関心を寄せる」の観点
→相手のプロフィールのどこに関心を持ったかを明示（まあ、これは普通ですね）しながら、興味ありした旨を記載。

＞「聞き手に回る」の観点
→「僕が知らない●●の話、聞かせてください！」といれる。ここで大事だと思っていることは、多分、

・「僕が知らない」ということを明示することで、暗に「あなたが私にとって”重要な存在になりうる”」と言っている
・”！”の感嘆符をつけることで、その意欲があるという感情面を訴求している

ではないかと思っています。

●結果

・送信数：12件
・返信数：75%　（これが普通だったら恥ずかしい・・・）

となりました。

是非試してみてください！