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体験創り（UX | CX | BX）

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本
20年近く顧客体験、ブランド体験、インタラクションデザインについて大手企業で従事してきた知見や意見を書いていっています
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Michinari -michi- Kohno

#体験

Michinari -michi- Kohno

Michinari -michi- Kohno

揺れ動く人の価値観と向き合うからUXは難しいし面白い

揺れ動く人の価値観と向き合うからUXは難しいし面白い

UXの難しさとして、
・人の価値観は人の数だけ違う
・その価値観も一瞬で変わってしまう
ことだ。

性別、年齢層、国である程度はくくれたとしても、皆が同じということは少ない。

100点満点のUXなんてのは存在しない

そして厄介なのは、１人の人の価値観や考え方ですら揺れ動くことだ。

インタビューやユーザーテストのヒアリングなど行う人は下記の話しは知っておくと良いだろう。

人はバイアスに左右さ

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Michinari -michi- Kohno

Michinari -michi- Kohno

25年程UXやった人間が考えるUXデザインってなんだろう？という話（UXデザイナーを目指す人向け）

25年程UXやった人間が考えるUXデザインってなんだろう？という話（UXデザイナーを目指す人向け）

※元記事は2020年投稿したものですが2024年になり改めて内容を修正

はじめにUX(User Experience, 顧客体験) または UXデザインって言葉をこの10年15年で非常に良く聞くようになった。約25年前、西暦2000年前後にソニーで働いていた時に「UX」という言葉を聞いて、興味を持ち勉強しはじめたのがUXとの出会いである。西暦2000年前後というとゲームコンソールではPS2の時代

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