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【SNSマーケのよくある誤解】SNSは若者が利用するもの？
「弊社の主なターゲット層は40代・50代くらいなので、SNSで発信するのが有効なのかどうか、悩んでいるんです」
マーケティングにSNS施策を取り入れるか否かで悩んでいる理由として、しばしばこんな疑問を耳にします。
SNSは若者が利用するもの？確かに「若者がSNSを利用している」「若者のコミュニケーションに変化が起きている」などとよく耳にします。SNSマーケティングは、ターゲット層の年齢が高いと
【SNSマーケのよくある誤解】炎上したらすぐに謝罪したほうがいい？（後編）
誰が「炎上した」と決めているのか？
なぜ、多くの人が「炎上」と認識するのか？
企業の炎上対応は、どうすればいいのか？
前編では、炎上かどうかを判断するのは、主観によるものだという話をしました。批判の声があったとしても、すべてが問題なのではなく、一定の条件を満たす場合のみに問題なのです。
▼前編はこちら▼
後編では、なぜ「炎上した」ことになってしまうのか、企業の対応はどうすればいいのか、といっ
【SNSマーケのよくある誤解】炎上したらすぐに謝罪したほうがいい？（前編）
いまや"炎上"は、企業にとって最も恐れる事態なんじゃないかと思います。
私自身も、企業のマーケティングを支援し、自社のマーケティングに携わる立場です。もしも自社やクライアントが批判の矛先になってしまったら？という怖さを常々感じています。
だからこそ、オンライン・オフライン問わず、"炎上対策"は色んなところで語られています。そこでしばしば言われているのは、
「炎上しかけているのに気づいたら、早め
【SNSマーケのよくある誤解】PRだから信頼されないとは限らない！【インフルエンサーの誤解（後編）】
情報の主な収集場所、そしてトレンドの発信場所がSNSへ移ってきた昨今。企業発信の広告だけでは、多くの人の心を動かせません。
そこで、公式ではなく影響力のある「個人」に依頼し、人々に届く発信をしようとするのがインフルエンサー施策です。しかしインフルエンサーに依頼しても結局「ただの広告として受け流されてしまった」PR投稿が、世の中にはたくさんあります。
失敗の多くは、「インフルエンサー施策＝広告展
【SNSマーケのよくある誤解】インフルエンサー施策は、広告展開方法ではない【インフルエンサーの誤解（前編）】
今、最新情報を収集する場は、SNSへと移っています。
さらに、SNS起点でトレンドが生まれる時代でもあります。
そんな中ではマーケティング施策も、SNSを軸にしたものに変化しなければなりません。
しかし企業発信の投稿だけでは、多くの人の心を動かすことができません。
そもそも一般ユーザーは、企業の宣伝を見たいと思わないからです。
そこで、SNS上で影響力を持つ人の力を借りようという施策が
「イン
【SNSマーケのよくある誤解】"映えない"からSNSに向いていない？
「うちのビジネスでは、SNS映えするようなキレイな写真は撮れないから、SNSには向いていないんじゃないか」
こんな言葉を聞くことがしばしばあります。
2017年の流行語大賞に「インスタ映え」が選ばれたこともあって、「映え」という言葉は誰もが良く知るものとなりました。その一方で、SNSについての固定観念もこのころ生まれたように思います。
「"映え"る写真＝華やかでオシャレな写真」がSNSでは支持