【記事備忘録】
「2025年の崖」回避に不可欠、情シスのITサービスデスク業務を効率化する方法

■ITサービスデスク業務（ITIL準拠）
-インシデント管理：不具合・障害
-問題管理：再発防止
-変更管理：ハードウェア交換
-リリース／展開管理：ITサービス
#テレワークへ