アンケート告知メールの書き方のコツとテンプレートを紹介！／従業員リサーチナレッジ
従業員へのアンケートの告知メール文面に迷っている方必見！
これまでにマクロミルがサポートした企業様の従業員リサーチの告知文を参考に、マクロミルがオススメしたいアンケート告知での伝えるべき項目やポイント、例文などをご紹介します。お好みで組み合わせたり、言いまわしを変えたりしながら、告知文作成の参考にしていただけたらと思います。
コロナ禍での働き方の変化などで、従業員満足度調査（ES調査）やコンプライアンス意識調査など、従業員を対象に行う「従業員リサーチ」の実施が近年増加しています。この連載は、その従業員リサーチを実施する側であるご担当者様に向けて、マクロミルが長年培ったナレッジやノウハウをご紹介し、ご活用いただくためのコラムです。
１．回収率アップのコツ「アンケートの目的は具体的に」
これまでにサポートしてきたさまざまな企業様の従業員リサーチのほとんどのアンケート告知メールに、アンケートの概要（回答期間、回答用URL、アンケートにおける注意点）に加えて、アンケートの目的が記載されています。
企業様によっては、アンケートの回答をお願いする告知メールの前に、アンケートの目的だけを伝える事前案内をお送りするケースもあります。また、アンケートの回収率の観点で見ると、回収率が低いアンケートと高いアンケートを比較すると、回収率が高いアンケートの方が目的をより具体的に記載していました。
■回収率が「低い」文面例
従業員満足度調査は、組織の成長および職場の改善に役立てる目的で実施いたします。
■回収率が「高い」文面例
従業員満足度調査は、当社従業員の方々のご意見をもとに、現状を明らかにし、問題点や課題を把握することを目的としています。 調査結果は、当社をより良くするための施策検討のための参考にいたします。
伝えたい内容は同じであるものの、回収率が高い文面の方がより具体的に記載されており、回答結果がどのように活用されるのか、イメージしやすそうですよね。アンケートの目的を具体的に伝えることは、回答することでのメリットを感じてもらったり、回答意欲を高めたりできるため、アンケート告知メールでの重要な要素だと思います。
２．目的説明の告知メール例文まとめ（調査テーマ別）
目的説明の文面について、調査テーマ別に例文をご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。
【1】従業員満足度調査（ES調査）の例文
本アンケートでは、日常の仕事に関する質問項目にご回答いただき、職場での満足度や仕事に対する意識を把握することを目的としています。
調査結果は今後の人事施策検討のために活用します。
【2】360度評価調査（多面評価調査）の例文
本アンケートは、管理職や組織を束ねる立場の方に、日々のマネジメントについての「気付き」を提供し、組織マネジメントの改善・向上の機会の創出、また、今よりも高い職位でも活躍できると思われる人材を発掘することを目的としています。
【3】コンプライアンス意識調査の例文
本アンケートは、コンプライアンス違反の有無、職場環境への意識やハラスメントの実態を把握することを目的としています。潜在化していたリスクや職場風土の問題を明らかにし、今後の改善策検討のために活用します。
３．これで迷わない！告知メールのテンプレート
アンケートの目的の他にメール告知で伝えるべきことにはどのような項目があるでしょうか。告知する側としてはいろいろと伝えたいと思うところですが、長すぎても最後まで読んでもらえない、読むのを後回しにされてしまってはもともこもありません。テンプレートでは必要最低限の情報に絞り、回答してもらいやすい順番で構成してみました。
「社員満足度アンケート」実施のご案内
ーーアンケートの目的を記載
本アンケートは、当社従業員の方々のご意見をもとに、現状を明らかにし、問題点や課題を把握することを目的としています。調査結果は、当社をより良くするための施策検討のための参考にします。
ーー回答データの取り扱い・個人が特定されない等を記載
各人の個別の回答が当社内において漏れることは、決してございません。
日頃、感じていることを率直にお答えください。
なお、属性ごと（年齢など）の回答人数が５人以下の場合は集計はしませんので、回答者が特定される心配はありません。
下記ご確認の上、アンケートへの回答をお願いします。
ーーアンケート概要を記載
【アンケートの所要時間】
所要時間：〇～〇分程度／〇問
【アンケートの回答期間】
〇〇年 〇月 〇日 （〇）～ 〇〇年 〇月 〇日 （〇）
※下記期間はシステムメンテナンスのため回答いただけません。
〇〇年 〇月 〇日 （〇） 〇時〇分～〇時〇分
【回答方法の案内・注意事項の記載】
回答方法
１．以下のURLをクリック（またはブラウザのアドレス欄にコピー＆ペースト）してログイン画面を開いてください。
{ URL }
2．IDを入力（またはコピー＆ペースト）してログインし、アンケートへのご回答をお願いします。
ID：〇〇〇〇
※回答は1人1回までです。
【動作環境の案内】
下記のブラウザでのアンケート回答をお願いします。
PCからの回答の場合
・〇〇〇〇
スマートフォンからの回答の場合
・〇〇〇〇
【お問合せ】
株式会社〇〇 〇〇部
担当者名 （E-mail）
以上、従業員リサーチの告知メールについて、書き方のコツやテンプレートのご紹介でした！ 一からメールの構成を考えると時間がかかってしまうので、作業時間を短縮のためにもぜひ活用してメール作成してみてください。
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この記事を書いた人
（左から、平岩、竹内、川村、徳田）
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