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「素」の魅力を教えて下さった店員さん(2014年 45歳)
おしゃれではないが、服が好きである。
いや、服が好きと言うよりは、色んな服を着ることで、新たな自分の側面を発見したいのかもしれない。
とにかくいつも、様々なテイストのお店で探し求め続けている。
……が、入店前にちょっと警戒することがある。
それは、「店員さんとのコミュニ―ケーションのずれ」である。
その一因は、多分に「私のスピーディーすぎる買い物スタイル」にあるんだろうなとは思う。
そもそも好みがハッキリしている上に、時間も限られているので、集中してバーッと見ながら、瞬時にバッタバッタと取捨選択したいのだ。
そこでストッパーとなるのが店員さんであり、おまけに有意義なコミュニケーションが生まれないことが多いのである。
それは例えば、
■定型文エンドレス型:「手にとってみて下さいね」「試着出来ますので」を何度もおっしゃる←何度も言われると集中力がそがれ、買い物魂が萎えてゆく。
■マニュアル紋切り型:「フリルがかわいいですよね~」←確かにかわいいけど、私に似合わないのは一目瞭然。
「その形、人気なんですよ~」←人気かどうかを全く気にしない。
■タイミングちぐはぐ型:私が『この服はナシ』と判断して次の服に手をかけているにもかかわらず、『ナシ』の方の商品説明をマイペースに始められる←よくある。
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■あれれ?な対応型:たまにこちらが『じゃあ、そこまでグイグイ来られるのなら……』と、探している服の特徴を伝え、店員さんのピックアップ品を心待ちにしていると、全く合致していないものを自信満々に持って来られる←「無い」と言って下さる方が助かります。
また、素材について質問すると、あやふやな回答が返って来たりとか……。
これらのタイムロスを発生するやりとりが、もはや脅威なのである。
ただし、これらは店員さんがどうこうではなく、相性の問題。
なので、気にしないようにはしているが、余りにも噛み合わない時は、どんなに試着したいものが眼前にぶら下がっていたとしても、早々に店を去ることにしている。
それ程、私にとって買い物のひと時は貴重なのだ。
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このように戦々恐々としたショッピングを繰り返す中、ある日私の心をガッチリ掴んだ店員さんと巡り合う。
場所は、大型駅ビルのセレクトショップ。
大手チェーンストアであり、内装も商品も都会的でハイセンスな雰囲気。
店員さんもシュッとしている方が多く、着こなし方も各自アレンジしたりしてとても素敵だ。
一方その時の私ときたら、仕事上がりで心も身だしなみもヨレヨレ……。
おしゃれ空間に居たたまれないこと甚だしかったため、『ざっと見たら、すぐにお店を出よう!』と、いつにも増してハンガーの服を猛スピードでカチャカチャとめくっていった。
そこへすかさず、「シャツをお探しですか?」と、若き女性店員さん(20代後半くらい?)ご登場。やはりグイグイ話しかけて来られた。
『やれやれ……』と、いつも通り最低限の応対をする。
そしたらなんと、これが意外にも楽しい!
と言うのも、非常に機転の利く面白い方で、商品説明などはそこそこに、私の知らなかったお洗濯のコツなどを教えて下さったり、他愛の無い世間話で楽しませて下さる。そしてしまいには、
「私は裁縫が苦手なので、ボタンが取れたら全部実家に送って、つけてもらってから送り返してもらってます!ガハハ!!」
と、ぶっちゃけトークと猛々しい笑いまで炸裂されたのだった。
共に爆笑する私。……が、オシャレ店の店員さんらしからぬその豪快さに、一瞬だけ目が点になった。
い…いや、笑い方に関しては、私もガハハ笑いするタイプで、初見のおじさまに「豪快だね…」と引かれたこともあるから人のことは言えないが、それにしても、お話の内容ともどもギャップがものすごく意外だったのだ……。
『……いやあ、ちょっとびっくりしたけど、素敵な方だな……』
瞬間、ふっと心が緩み、ますます店員さんが好きなった。
『よし、この方の接客で服を買おう!』
私はそう決意し、さっさと服を購入。店を去った。
楽しいひと時を送れた上に、良い買い物まで出来て大満足であった。
……そうなのだ。買い物は「この人から何かを買いたい」と思う時もある。
だって、買い物は単にモノだけではなく、携わってくれた方のエネルギーや、その時の思い出も一緒に買うのだから。
私はどうせなら楽しい買い物がしたい。だから、店員さんと会話をするならば、通り一遍ではなく有意義な内容であって欲しい。
そしてその言葉が、店員さんご自身の「素」から発せられたものなら、尚更素敵だと思うし、心がホクホクする。
「素(個性)」は、その人最強の魅力なのだろう。
恐れずにどんどん出していった方が、何だかんだ上手く行くような気がする。
そんなことも学ばせて下さった、店員さん。
ありのままを出して下さったことに感謝なのである。
余談その1:素を出せる人は
「素」を出せる人は、真に強い方だと私は思う。
何故なら、仮に誰かにそれを否定されたり、傷つけられるようなことを言われたりしたとしても、全部バーンと跳ね返して自分を守ることが出来るから。
うーん、素敵だ。
余談その2:真の素(個性)とは?
「素(個性)」と言うと、「人と違うことをする」とか「奇抜なことをする」などと勘違いされることが多いかもしれないが、決してそうではなく、確固たる自分軸をそのまま自然体でさらけ出すことが素(個性)になるのだと思う。
だって、もともとひとりひとり全然違うのだから……。