クリティカル・シンキング③

第３回は初期仮説を検証し進化させる、結論付ける
について書いていきたいと思います。

■クリティカル・シンキングの全体像

①課題の特定・解決　（ロジックツリー）
②コミュニケーション（ピラミッドストラクチャー）

■課題の特定・解決のステップ（おさらい）

①イシュー(課題)を特定する。
そもそも何を論じるべきなのかを特定する。

②枠組みを考える
イシューに答えるために必要な枠組みを考える。

③初期仮説を考える
枠組みに対して仮の答えを立てる。

④仮説を検証し、進化させる。
情報を収集・解析し、仮説が正しいか検証を行う。

⑤結論づける
枠組みに対する答えを出し、各枠組みの答えからイシューに対する答えを結論づける。

■ステップ④仮説を検証し、進化させる　

■仮説を検証し、進化させるとは何か

仮説の段階では、根拠で支えることができていないため、その確からしさがまだ分からない。
仮説と情報を行ったり来たりしながら、最終的に結論を導き出す。

■仮説の検証のポイント

根拠となる情報が十分にあるか、それが演繹的、帰納的に理論が成り立っているかを確認する。
自分にとって当たり前だと思っている「隠れた前提」がないかを押させる。

◆仮説に対する情報がを揃っているか？
「なぜそう言えるの？」Why?でチェックする。

◆情報は理論的に仮説に対する根拠となっているか？
「本当にそう言えるの？」True?でチェックする。

①時間的順序が正しいか？
②相関関係があるか？
③別の要因（第３因子）がないか？

■仮説の検証の注意点

①ファクトを集めすぎない
②精度を厳しく求めすぎない
③アンケートは思い出しやすさ(ドラマチック効果)による結果に注意する
④情報を検証する際にバイアスに惑わされない
⑤仮説を無意識に肯定する思考にならない

■仮説の進化させる時のポイント

検証した結果、情報が仮説の十分な根拠とならない３つのパターンがある。

◆より本質的なイシューが新たに見つかった時
イシューや枠組み、仮説を見直す。

◆収集した情報からは判断ができない時
情報の代わりに前提条件を置く。

◆収集した情報から仮説が間違っていた時
仮説を新たに置きなおす。

■ステップ⑤結論づける

■結論づけるとは何か

仮説が「確からしい」という状態になった時に、それを結論として確定する。
ビジネスでは全ての仮説を完全に検証することは難しいので、最も確からしい答えを結論とする。

■結論づける時のポイント

確からしいと言えるためには、３つのステップで考える必要がある。

①オプション（解決策）はなにか？
②判断基準はなにか？
③オプションの判断基準による、評価結果はどうなるか？

オプションは複数考え、このステップで根拠をもって絞り込むことが重要である。

■思考の軌跡　～クリティカル・シンキングとは？～ 

結論が出た時、そこには「思考の軌跡」が残っているはずだ。言い換えると結論という宝に辿り着くための「宝の地図」だと言ってもいい。
イシューから結論に辿り着くために
①どのオプション（選択肢）について考えたのか
②なぜそのオプション（選択肢）を選んだのか

そして
③結論はイシューに対して直結しているか

この思考の軌跡を描くことができるのがクリティカル・シンキングである。