#214 仕事での伝え方を振り返る

あなたは普段、誰かから聞いた話の内容を
全て覚えていますか。

私は全く自信がありません。

例えば、一時間上司と話をしたとしても、
私が覚えているのは、

✓ 結論
✓ 書き留めたキーワード

位のものです。

実際にメモしそびれたことは、再び確認して
しまう、ということは何度もあります。

絶対忘れないと思ってたのに忘れていた！
という経験、あなたにもありませんか。

人の記憶は本当に曖昧です。

自分が相手に何を話したか、
相手から何を聞いたのかを
全て覚えていられる人はいません。

そこで今回は、「相手に忘れられない伝え方」を
ご紹介します。

１．キーワードを決めて短く話す

人が誰かの話を聞いて、覚えていられるのは
キーワードだけだと言われています。

長時間になればなるほど、伝えたいことが
ブレて伝わりづらくなります。

テレビCMの長さが通常15秒なのはご存知ですか。

テレビCMは、この２点を強く意識しています。

✓ メッセージは短く伝える（１５秒以内）
✓ 伝えるキーワードを決めておく

あなたはこの２点を意識できていますか。

もし意識していなければ、今日から意識してください。

この２点を意識して、実践するだけでも
仕事のパフォーマンスが劇的に変わります。

２．伝え方次第で仕事がうまくいく

仕事は、誰かとコミュニケーションをとらなければ
進めることができません。

もちろん、直接でなくても構いませんが、
重要な場面（会議・商談・プレゼンなど）では、
何を、どのように伝えるかが仕事の成果に直結します。

伝え方次第で、取引が成立したり、提案が通ったり、
自分の仕事がしやすくなったり…。

伝え方１つで、その結果が変わるのであれば、
取り入れない手はありませんよね。

最初から伝えたいキーワードを決めて話す。

これを知っているかどうかで、
仕事のパフォーマンスが違ってきます。

人が集中して聞いていられるのは3分といわれていますが、
伝えるとなると、最適な時間は先程お伝えした「15秒」です。

例えば、15秒で魅力を伝えられない商品であれば、
その商品の魅力は、お客様にとって分かりづらいものだと
思ったほうがいいでしょう。

15秒を1つの目安として、相手に伝えられるよう
整理して話をしてみてくださいね。

３．人を動かすには相手の立場になる

ここまで、相手に伝わる伝え方についてお伝えしてきました。

キーワードを決めて、短く話す。

これができるだけで、相手に伝えたいことが伝わるように
なりますが、もう１つ大切なことがあります。

それは、

相手を観察して、相手に合わせて伝える

ということです。

自分が言いたいことだけを話しても、
相手の心を動かすことはありません。

自分が伝えたいメッセージを
相手が聴きたいメッセージに寄せて伝えることが大切です。

もし、いつも相手に伝えたいことは伝わっているはずなのに
仕事で成果があがらない、という方がいたら、
相手を観察してみてください。

言い方を少し変えるだけで、相手の気持ちが動くかも
しれません。

４．まとめ

いかがですか。

今回は、相手に伝えたいことを伝える方法について
お伝えしました。

人を動かす言葉は、いつもシンプルで分かりやすいです。

相手の感情が動く伝え方。

それは、私たちにとって、最大の武器になります。

相手に伝えたいことを伝えるためにも、
今回お伝えしたことを実践してみてくださいね。

今回はこれで終わりにします。

ではまた。

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