How Might We...?デザイン思考で一番重要なのは課題のリフレームだと思う

あくまで私の経験則ですが、デザイン思考のワークショップで一番勢いが落ちるのはアイディエーションのフェーズです。そこまでにたどり着くまで共感マップやジャーニーマップなど、ユーザーへの理解を深めるアクティビティを重ねてきても、そこから具体的にアイデアを考えるまでにステップのジャンプがある気がしていました。AIがよしなに顧客体験を良くしてくれる、AIがよしなにユーザーが欲するコンテンツをレコメンドしてく