この記事は、GO Inc. Advent Calendar 2023の19日目の記事です。 GO株式会社CC本部CX部の大竹です。 今回は、CX部で取り組んでいるVOC浸透活動について書きたいと思います…
この記事は、Mobility Technologies Advent Calendar 19日目の記事です。 株式会社Mobility Technologies CX統括部CX部の大竹です。 今回は、部内で行った日帰りワーケー…
こちらは Mobility Technologies Advent Calendar 2021の16日目の記事です。 本企画は弊社社員の個々の活動による記事であり、会社の公式見解とは異なる場合があります。 …
Kayoko
2023年12月18日 17:48
この記事は、GO Inc. Advent Calendar 2023の19日目の記事です。GO株式会社CC本部CX部の大竹です。今回は、CX部で取り組んでいるVOC浸透活動について書きたいと思います。VOCとはVOCとはVoice Of Customerの略で、「お客さまの声」を意味します。GOでいうと、サポートデスクに集まった『GO』アプリユーザーからのお問い合わせや、SNS、アプ
2022年12月15日 13:36
この記事は、Mobility Technologies Advent Calendar 19日目の記事です。株式会社Mobility Technologies CX統括部CX部の大竹です。今回は、部内で行った日帰りワーケーションについて書きたいと思います。なぜCX部内でワーケーションをしたのか(MoTで推進している日帰りワーケーションにつきましては、川鍋さんの記事「なぜ会社で「日帰りワー
2021年12月16日 15:01
こちらは Mobility Technologies Advent Calendar 2021の16日目の記事です。本企画は弊社社員の個々の活動による記事であり、会社の公式見解とは異なる場合があります。Mobility TechnologiesのCX部主な業務はMobility Technologies(MoT)のプロダクトについてのカスタマーサポート(主にtoC)ですが、それ以外にもアプリ
