私は階段から降りれなくなった。 体調が悪いわけではない。筋肉痛でもなく。 「行かなくては」 と思った。 しかし、私は階段が降りられなかった。その日の仕事は、会社…
#この仕事を選んだわけ その日は天高く燃えるような秋。僕の希望とは裏腹に天気は最高で、気分は最悪だった。 体育祭の渦中にこだまする、応援団の声。 放送局から声が…
こんにちは。つづく株式会社代表の井領です。 社員は僕をいれて3人、ちいさなITコンサル会社を経営してます。 突然ですが、みなさん。 プロジェクトの炎上、好きですか…
つづく株式会社井領です。 こちらの記事で使用したパワーポイントテンプレートを有償で配布しております。詳細は該当記事を御覧ください。 「1コインで世の中の業務を改…
#あの失敗があったから 「ゴルフはいいですよ、自分の成長が感じられる」 Yさんは本当にゴルフが大好きだった。長年営業マンとして務めた商社時代に、死ぬほどゴルフをし…
どうも。つづく株式会社の井領(twitterはこちら)といいます。 この度、[総集編:全70スライド]カスタマーサクセスを実現する10の質問という資料を公開する運びとなりました…
前編はこちら 手厚い支援が仇(あだ)にそれほど難しいソリューションを導入したわけではありません。他の案件では、高齢者の方でも十分使いこなしており、該当SaaS自体が悪…
SaaS業界に関わった5年間はじめまして。つづく株式会社代表取締役の井領と申します。 私の具体的な自己紹介はこちらの記事をご覧頂ければ幸いです。未だにいろんな方々に…
切れるように、寒い冬が、2019年もやってきた。 長野県でSaaSの導入支援会社を起業して、3回目の冬。 「地方をテクノロジーで変えるんだ」と夢と希望を抱えて創業した私…
前編はこちら｜中編はこちら 謝辞前編、中編が多くの人に、読んで頂けた。素人の物書きなので、見苦しいところもあったかと思う。感謝しかない。 実は、もっと否定的な意…
前編はこちら｜後編はこちら twitterでいろんな人に見てもらえて驚いた。そして賛否両論あり、良いフィードバックが得られた。できるだけ呟かれていたことにも返事になる…
クラウド会計の本質私がfreee株式会社に入社したのは2015年9月だ。そのあと起業するまでの2年間、freeeのセールスから導入支援まで広く関わった。 地方でのSaaS普及に課題…
私は階段から降りれなくなった。 体調が悪いわけではない。筋肉痛でもなく。 「行かなくては」 と思った。 しかし、私は階段が降りられなかった。その日の仕事は、会社のスタッフがなんとかしてくれた。 私は、 私が経営する、 私の会社に、 行けなくなった。 今となっては笑い話かもしれないが、当時は最高に死んでいた。 SaaSを愛し、中小企業を愛した私はSaaSが心の底から好きだ。そして日本の中小企業は、もっと好きだ。 2015年から2年間、クラウド会計freeeという
#この仕事を選んだわけ その日は天高く燃えるような秋。僕の希望とは裏腹に天気は最高で、気分は最悪だった。 体育祭の渦中にこだまする、応援団の声。 放送局から声が響く。リレーで自分が走る順番が近づいてくる。鼓動が早くなり、血の気が引いていく。 ああ嫌だ、僕の番が来なければいいのに。 吐き出しそうな気持ちを抑えこんで、冷たい手でバトンを受け取る。 走る、ひたすらに走る。しかし、周りはどんどん自分を追い抜いていく。イヤダイヤダ嫌だ。迷惑はかけたくない。そう思うたびに頭の
こんにちは。つづく株式会社代表の井領です。 社員は僕をいれて3人、ちいさなITコンサル会社を経営してます。 突然ですが、みなさん。 プロジェクトの炎上、好きですか？🔥 私はめちゃくちゃ嫌いです。できることなら平和なまま一生過ごしたいと考える超・ビビリです。 私は過去、100以上のIT導入プロジェクトに関わりました。行政、自治体、企業...と支援先は色々です。 失敗もたくさん経験しました。つらい経験もいっぱいあります。 その経験を活かして、不幸な炎上プロジェクトを
つづく株式会社井領です。 こちらの記事で使用したパワーポイントテンプレートを有償で配布しております。詳細は該当記事を御覧ください。 「1コインで世の中の業務を改善する」をモットーに、これからも様々なツールを開発・提供しようと思います。 ※内容は記事のものと変わりませんのであしからず。そのまま計画書として利用したい！という方向けです。 それでは、世の中のプロジェクトが日々、平和でありますように。 iryo
#あの失敗があったから 「ゴルフはいいですよ、自分の成長が感じられる」 Yさんは本当にゴルフが大好きだった。長年営業マンとして務めた商社時代に、死ぬほどゴルフをしたのだという。 65歳とは思えないくらい背筋がピーンとはり、スタイルもバッチリ。 だるんだるんの僕よりよっぽど体力もある。 「インパクトの時にボールを見すぎない、前を見て抜くようにーーー」 ゴルフに限らず運動が苦手な僕は、Yさんの指示にしたがって、30cmくらいの練習用ゴルフクラブを不格好にブンブン振る。
どうも。つづく株式会社の井領(twitterはこちら)といいます。 この度、[総集編:全70スライド]カスタマーサクセスを実現する10の質問という資料を公開する運びとなりました。 詳細は下の資料を是非ご覧・ご活用ください。 このnoteでは作成した背景など、少しだけ記載できればと思います。 ※資料が小さくて見にくい人は、上記スライドの↓みたいな部分の記事名をクリックすると、全画面で表示できます。 カスタマーサクセスに重要な10の質問 具体的には以下となります。
前編はこちら 手厚い支援が仇(あだ)にそれほど難しいソリューションを導入したわけではありません。他の案件では、高齢者の方でも十分使いこなしており、該当SaaS自体が悪いわけでもありません。 また、導入支援は他の案件の何倍もリソースをかけましたから、手薄だったとも思えません。 ただ、今なら何が足りなかったのか、分かります。 まさにYOURS(当事者意識)です。 利用に関わるスタッフ間で操作方法の理解が進んでいないことは、プロジェクト担当者は分かっていたはずです。しかし
SaaS業界に関わった5年間はじめまして。つづく株式会社代表取締役の井領と申します。 私の具体的な自己紹介はこちらの記事をご覧頂ければ幸いです。未だにいろんな方々に読まれていて嬉しいような恥ずかしいような（笑） 今では、毎日階段降りてますのでご安心ください。 私自身、起業前はfreee(フリー)株式会社にて、会計、人事SaaSのfreeeのセールス、カスタマーサクセスを担当していました。 その後25歳でつづく株式会社を創業してから、早くも4年目です。29歳になりました
切れるように、寒い冬が、2019年もやってきた。 長野県でSaaSの導入支援会社を起業して、3回目の冬。 「地方をテクノロジーで変えるんだ」と夢と希望を抱えて創業した私は、なかなか顧客が見つからない中で死と隣り合わせで、経営していた。 からっ風の吹くこの季節になると、とある町の、とある豆腐屋のことを思い出す。その豆腐屋は、両国屋(りょうごくや)豆腐店という。 長野県富士見町にて創業70年を誇る地元の豆腐屋だ。富士見町は八ヶ岳に抱かれた小さな町で、非常に水質が良いことで
前編はこちら｜中編はこちら 謝辞前編、中編が多くの人に、読んで頂けた。素人の物書きなので、見苦しいところもあったかと思う。感謝しかない。 実は、もっと否定的な意見が出ると覚悟していた。 「上手くいかないのは経営者としてのスキル不足じゃないか」 こんな意見があってもいい。現に、その通りだ。 私は、自身が優秀な経営者だとは思わない。実際、ぜんぜんすごくない。メンタルも激弱だ。もっと経営者としてスキルがある人もたくさんいるし、javascriptがいじれるだけで、free
前編はこちら｜後編はこちら twitterでいろんな人に見てもらえて驚いた。そして賛否両論あり、良いフィードバックが得られた。できるだけ呟かれていたことにも返事になるよう、つづきを書いていく。 思いがありすぎて、どうしても長くなってしまったので、今回のnoteを「中編」として公開した。後編は頑張って2、3日以内には投稿したいと思うので、ゆっくり待ってもらえると、嬉しい。 故郷に帰りたい私を、帰らせない私がいて私はそもそも田舎出身だ。広島県の神石町（現・神石高原町）のと
クラウド会計の本質私がfreee株式会社に入社したのは2015年9月だ。そのあと起業するまでの2年間、freeeのセールスから導入支援まで広く関わった。 地方でのSaaS普及に課題を感じ、長野県で起業した。、現在は導入支援や全国各地でセミナーを行い、SaaSの啓蒙活動を行なっている。 クラウド会計の導入は「難しい」とよく言われる。 そして「うちの会社は特殊だから」「この業種には当てはまらない」といった諦めに至る人も多い。従来の会計ソフトといったい何が違う、こいつの正体は
