こう伝えたらキャンセルが減った！

皆さんこんにちは、
北海道若手治療家コミュニティの花田隼人(@hokkaido_wakate)で

ところで皆さん、

ちゃんと「揉み返しがあるよ」って言ったのに
翌日痛みが強くなったらしく
キャンセルになっちゃった…。

そんなご経験、ありませんかね？

このクライエントさん、
次回に来院できるの５日後か…
それだけ日付空いたら、
もう痛み消えているかもな…

当日「良くなったから」って
キャンセルにならないかな…？
ちゃんと来てくれるかな…？

そんな心配をされたことありませんか？

今回はそんなときに僕がどう伝えているか？
についてお伝えします。

つまり上記２つのケースに対する
伝え方「２本立て」です。

僕自身、
この伝え方をすることで
予約キャンセルが激減したので、
ぜひ試してほしい伝え方です。

■「良くなったからもういいや..」のキャンセルをなくすトーク

「この日は●●来てください」

例えば、
初期の治療中。施術後に症状の改善が見られたとき。

「先生、明日から私忙しくて
来週まで来られないの…」

と、こちらが理想とするよりも長く、
次の来院予定日まで日にちが空いてしまう
ことってありますよね？

そんなときハナダは、
日にちの空く予約を承りつつ、
こう伝えます。