３分で読める『営業の極意』

こんばんは、

今日は非常に良い日になりました。

というのも後輩から焼肉を

御馳走してもらいました！

あざっっっっっっっっす（^人^）

でわ、

やっていきます。

【　営業の人必見！　】

今日はタイトルにある

営業の人向けの内容を発信

していきます。

（ 営業マンとか大変そう、、、  ）

大丈夫です明日から、

間違いなくヤレる人

になります。

勿論それ以外でも、

コミニュケーションが

苦手な方にも是非

読んで頂きたいです。

でわ！！！！

▷営業に行く前に

「　調査は絶対条件　」

営業の方の目的としては、

・商品を売る

・契約を結ぶ

だと思いますが、

営業に行く前の段階でやる事

忘れないでくださいね。

（ 偉そうにすんな！(ﾟДﾟ)ノ ）

まず、

「　身だしなみ　」

これに関してはもう

分かりきっている事だと思います。

はしょります。（笑）

次に、

「　客先の調査　」

これもはしょります。

（ おいおい！blogの意味！ ）

では、

少しだけ（笑）

まず、

・身だしなみ

もう言うまでも無いですが、

極論！

葬式にパジャマで行くな！

という様な事です。

失礼のない様にするという事です。

でないと、

契約できるものも契約できません。

次に、

・客先の調査

ですが、

単に調査ではなく、

対面で話す方が代理とかでない

場合は、

その方の趣味だったり、

調べられる範囲は、

調べていきましょう。

理由は、

お客さんに気持ちよく会話

をしてもらう為です。

巨人ファンの方なら、

野球の話、

あまり詳しすぎても

会話に壁ができてしまう為

一歩引いた、

ちょっと知ってます位で

十分です。

でないと、

逆に話がこじれます。（笑）

▷話すな聞け！

「　SPIN話法で主導権を　」

かなりぶちこみましたが、

営業ではまず相手のニーズを知る事

が非常に大切です。

なので是非、

「　SPIN話法　」

なるものを実践して

頂きたいです。

「　SPIN話法　」
Situation　　　　　（お客様の状況）
Problem　　（お客様の悩み・問題）
Implication　  （問題を認識させる）
Need payoff　　　　 　（課題解決）

PUSHではなく、

PULLでいきましょう！

というのも、

商品や契約内容のメリットの話

ばかりしていても、

相手は専門家ではないです。

専門用語や難しい言葉での

説明には嫌気がさします。

そうならない為にも、

必ずお客様の会社の事から、

S・P・I・N

の順に聞き出していきましょう。

▷まず結論から

「　緊張感を持たせる　」

お客様の会社の事を知った。

では、

話しましょう！

ただ、

大事な事があります。

ダラダラ喋るんですか？

「　だるいっす！　」

商品・契約内容の

メリットとか後で良いんです。

初っ端に結論を言います。

例

お客様「　なので困ってます　」

↓

自分「　なるほど　」

↓

自分　「　では、このやり方でやるべきです　」

↓

お客様「　？　」

この状況ってどんな状況ですか？

割と見かけそうですが、

凄く大事なことです。

お客様からしたら、

「　急に切り込んできたな？　」

そう思いますよね？

でも、

そこからしっかり説明

する事で、

常に緊張感をもって話を

聞いてくれます。

これを、

「　ツイガルニク効果　」

と呼びます。

その後はさらに、

「　その後こんな風になります！　」

と、

明るい未来の話をしていきます。

その意味というのは、

問題（ 不 ）を、

お客様自身に気づいてもらう。

そこが非常に大事な事です。

押し売りや半ば強引な

営業では、

誰も喜びませんよね。

▷まとめ

「　話すな！聞け！　」

今回は営業の極意について

発信していきました。

ではまとめます。

・身だしなみ

・客先の情報収集

・SPIN話法

・結論から切りだす

自分は未経験の仕事ですが、

（ そらそうだろ！12年も違う事やってんだから ）

「　うるせーーーー！　」

たまには言わせて下さい。

自分との戦いです（笑）

営業やられてる方

会話苦手な方

とりあえずお客様の話

聞いときましょう。

それが答えです。

ただ！

※オープンクエスチョン

でいきましょう。

最後まで、

ありがとうございました。

See you next blog＼＼\\٩( 'ω' )و //／／

※　はい。いいえ。で終わらない質問