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グラグリッド編集部
2018年8月1日 10:00
さる6月27日。福島の郡山市にて、本年度の「郡山の魅力再発見プロジェクト」のキックオフが行われました。これまで一年間、グラグリッドではこのプロジェクトを一緒につくりあげてきましたが、２年目となる本年度は、新しいメンバーを迎え、より地域に根ざした体制の中、自律自走の姿で始まりました。今回は、先日のキックオフでご紹介した、昨年度の取組みをご紹介して参ります。このプロジェクトは、「郡山の魅力あ
2018年6月13日 12:44
商品のイメージをつくり価値を高める「ブランド」。そのブランド形成においてもサービスデザインの波は及んでいます。これまでの “物を創って売る” 時代から、“市場を開拓し育てる” 時代への変化に伴い、その考え方も変わってきています。今回は、その中でも、カスタマーとブランドの接点である「タッチポイント」について、この波をとらえ、戦略的に設計していくためのポイントを考えます。カスタマーとの大事な接
