チェックがないと不正が起こる!!
いろいろな会社を見てきましたが、これだけは言えることがあります。
チェック機能が働いていないと、不正が起こります!
これって難しいですよねー・・・
チェック機能??(指導も含む)
まず、そこからですね。
日頃の勤務態度(遅刻、早退など)
業務内容
実績・数値
などなど
多数あると思います。
リモートワークにより遅刻・早退・さぼりは見抜けなくなりました(^_^;)
リモートワークは、勤務開始と勤務終了を報告する会社・PCが稼働している時間帯をチェックなど複数ありますが、実際は仕事をしているかはわかりません。
ただ、業務の結果、実績などはわかります。
リモートワークでも本来ならこのくらいの時間で業務出来るよね?
何で遅いんだ!さぼっているのか?
という仮説が立てられます。
勤務態度・業務内容・実績などをチェックするのが上長になります。
上長でなくても、別の誰かがチェックする必要があります。
別の誰かとは、他部署、監査会社、システムなどです。
このチェックがチェック機能です。
必ずチェックしてください。
部下には上長が
部署には本部長や役員が
会社には監査会社や株主が
同僚のチェックも必要です!
下請け・発注元・外部業者のチェックも必要です!
チェック機能(指導含む)がないと不正は起こります。
ひどいときは、ものすごーく不正が多発します。
当然ですが、行政、政治家、芸能界などもです!
TVで行政、政治家、芸能界など様々なところで不正が行われております。
話しが多くくなりすぎたので、少し小さくします。
私もよく知っている議員が横領していた事件がありました。
それは、他の議員からお金関連の業務を引き継ぐときに、不正が発覚しました。当然、その議員が悪いのは当然ですが、チェック機能が働いていないその組織もどうかなと思います。
不正が起きないためには、
・業務内容・実績を定期的にチェックする
→チェックにより不正を未然に防止、被害を最小限に抑える。
・その人だけしかできない仕事をつくらない(属人化、職人化しない)
→さぼり、怠慢、不正などを防止できる。業務の標準化をする、定期的な部署移動、業務変更も重要。
上記が非常に重要です。
触れませんでしたが、属人化・職人化もいずれは不正・さぼり・怠慢の道へまっしぐら!!!!
仕方なく属人化・職人化した場合は、チェック機能が重要です!
作業時間、品質、態度などのチェックは定期的に!!!!!
さらに言うと・・・
★ノルマやルールを厳しくしないことです!★
もう一度言いますよ、
★ノルマやルールを厳しくしないことです!★
再度言いますよ
★ノルマやルールを厳しくしないことです!★
これは
①ノルマ達成のために不正が起こります
→厳しいノルマ達成のために、各種不正が発生
②ルールが厳しすぎると、破りたい人がでます
→ルールを破りたい人が出てきます!
③ ①②から退職者がでるので、組織崩壊を招きます!
→退職者はガンガンでます! 組織のルールを知る者や監督者が退職していけば、無法地帯になります。不正のオンパレードで組織崩壊death!
監督者・上長の社員が辞めて、バイトだけの組織になったら、遅刻、さぼり、怠慢、反抗は上等です!!!!
そんな組織はたくさん見てきました!!!!
マイルールが横行して、仕事中にスマホいじり、接客もなめた態度、不正行為は当たりまえ!!!
場合によっては、社員がいても組織崩壊は上等death!
ノルマやルールが厳しいと、社員・バイト含めて組織崩壊death!
確かに、バイトだけでもきちんとした組織はたくさんあります。
それは、会社として、バイトだけでもきちんとした運営ができるルールや文化を作った会社です。
結局は組織化が重要です!deathではない!
いかに組織を正しく運営するか・・・
様々な要因がありますが、
チェック機能を働かせることが一番重要です!
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